企业管理中的隐性成本及其控制

思想的蔓延。
    第六，腐蚀了人们的心灵，败坏了社会风气。隐性成本可以带来隐性收益；追逐隐性收益，给社会积累了更大的隐性成本。隐性成本的大量存在，对个人私欲驱使下的种种隐性经济行为的约束软化，个人的成本可以通过种种手段转嫁给国家、社会、他人和后代。于是许多人便挖空心思地利用手中已经掌握的权力，将自己的个人消费、个人享乐、个人经营的成本通过各种手段以合法或者非法的名义转嫁出去，自己轻而易举暴富。这些跟“小偷、响马”别无二致的人冠冕堂皇地成为社会名流，是对邪恶的示范、对正义的强奸，使整个社会道德严重滑坡，腐蚀着、扭曲着更多的人们的灵魂。
    2. 隐性成本问题对成本管理提出了严峻挑战
    第一，对传统的成本管理的严峻挑战。传统成本管理的基本管理点是：机器设备的维护和折旧；原材料的消耗定额；人员工资及福利；管理费用、财务费用、销售费用；管理费及税金等。这些成本的控制更多的是数量上的控制。而大量隐性成本现象的存在，其原因更多的是与资源要素的构成质量有关，更多的将依靠结构优化组合来控制。这就对传统的管理观念、管理手段、组织管理者的素质等提出了新的挑战。
    第二，对企业战略管理的挑战。传统战略管理基本不把长期成本作为重要内容纳入企业战略的管理范围，认为成本管理只是财务部门的职能。企业要长期生存和发展，首先应该考虑的就是成本和利润问题。隐性成本的广泛存在，威胁的就是企业的远期成本，其直接的结果是远期的个体成本增大或者是远期的企业生态系统恶化。因此以关注企业长远发展为主题的企业战略管理，首先要把企业隐性成本的预防和控制纳入其中。如果短期目标的实现，可能导致长期成本的增加，就要运用战略手段来调整短期利益与长期利益之间的关系，追求长期的收益最大化。
    第三，对企业组织建设的挑战。组织建设追求的目标应该是相互联系的两个方面：一是要做正确的事（改进效能），即付出的应当是有效成本，对企业利润增加有正面效应的事情，也就是解决组织的方向问题；一是要正确地做事（改进效率），利用有限的资源做更多是事情。而隐性成本问题对组织建设提出的问题是：第一，对如何做正确的事要有一个全面的把握，不仅要保证组织系统内部各个子系统都做正确的事情，而且要把握住目前所做的事情从长远的观点和全局的观点来看都是正确的。第二，在提高效率方面，不是去追求组织系统内某一方面的效率提高，而是追求整个组织整体的效率的提高，而且衡量这个效率是否提高的标准是企业的长期利益最大化而不是眼前利益的最大化。这就对企业组织建设中的各种关系的把握协调提出了更高的要求，增加了难度。
    第四，对企业人力资源管理的挑战。在人员的单位所有制被打破、人才社会所有制开始建立、人才流动渠道日益畅通的市场经济背景下，企业人力资源工作状况的好坏与其隐性成本大小的关系越来越密切。隐性成本的大量而广泛的存在，社会劳动方式以及监督劳动的方式的广泛而深刻的变革，按照马克思所描述的那样简单依靠延长或者缩短剩余劳动时间来调整劳资双方关系的办法受到了严峻挑战。追求员工与企业共同发展的全新的劳资关系前景已经开始展现在人们的面前。
    第五，对企业文化建设的挑战。如果企业文化建设落后，企业组织就没有生机和活力，企业员工的积极性和创造性就难以激发出来，企业的隐性成本就会大量存在。从这个意义上说，企业的精神文明建设也是能够创造价值的。企业文化是指企业及其员工在生产经营活动中所共同持有的理想信念、价值观念、行为准则等。企业文化的基本核心是价值观念。企业文化建设，就是要“塑造及维持整个组织的价值共识”。企业文化建设不是空洞的说教和简单的束缚，必须具有鲜明的时代特征和个体特色，必须以共同目标为前提、以共同的价值观念为核心、以共同利益为纽带来谋求相互认可和合作。如果把企业文化建设虚化为单纯的标识、口号、统一着装之类，而忽视了员工在想什么，需要什么等实际内容，久而久之势必导致员工不满，增大隐性成本。 四、加强企业隐性成本控制

    一般来说，很好地解决了隐性成本的问题，企业的大厦就不会倾塌于一瞬之间。再能够通过不断的改革调整，逐步把企业总体成本控制在一个很好的范围，企业将会健康成长，甚至可以长远健康地存活下去。
    1. 树立新的成本观
    第一，树立有效成本观念。有效成本是相对于无效成本而言的。所谓无效成本，就是指与对于企业价值的增值和利润的取得没有效用的成本投入。而有效成本是指对于企业价值的增值和利润的取得具有正面效能的成本支出。只有有效成本才是对企业具有意义的成本。无效成本既不是真正意义上的风险投资，也不是真正意义上的交学费，而是投资决策人有意无意地支付的对企业的成长和赢利能力的提高毫无用处的成本。无效成本是企业成本管理中应该尽量避免的。
    第二，树立未来成本观念。经济活动中不仅要节约当期成本，更要牢固树立“可持续发展”的观念，注重当前行为对今后成本的影响。
    第三，树立社会成本观念。追求社会福利最大化，尽量逼近“帕累托最优”。在企业的发展过程中要避免对他人、行业、社会造成不应有的成本转嫁。企业在生产经营活动中必须树立社会成本观念，在决策中充分考虑企业行为的社会影响。有关部门在项目审核上、企业监督管理上应合理科学地估价社会成本。不能把项目评价中的“社会效益评价”当做软指标。
    第四，树立全程成本观念。任何经济组织要长期发展，不仅要追求当期收益最大化，而且要追求长期收益最大化。在成本管理的内容上，显性成本和隐性成本并重，以预防和减少隐性成本为重点；过去成本和将来成本并重，以控制和降低未来成本为重点。在成本管理的操作上，要善于在细微之处下工夫。树立“时时、处处、事事都是成本管理点”的成本管理思想。不仅要重视和控制生产成本、销售成本、资本成本等显性成本，而且要重视和控制人力资本的成本、无形资产成本、组织运行成本等等隐性成本。
    第五，树立全员成本观念。各个部门、全员都是成本控制者，又都是利益创造者。成本管理不单纯是核算部门的事情，而是经济组织内部所有人员的职责，必须逐步实现成本管理由财务部门控制向全员控制的转变。不能只追求短期的、局部的利益，而是要追求整个组织全局的利益。
    2. 制定科学的成本战略，实施成本控制工程
    成本战略是企业战略的重要组成部分。在企业战略管理中，必须把成本控制作为企业战略的重要内容加以重视。实现成本管理重点的转移，要把成本管理的重点由对有形资源消耗的控制向无形资源消耗的控制转移，牢固树立成本经营的观念，着眼于制定成本经营战略，把隐性成本纳入成本控制的战略规划之内，制定行之有效的各种隐性成本控制计划；通过科学预测，确定积极有效的成本控制目标，保证长期成本最小化。从战略的高度防止经济行为的短期化倾向，实施成本控制工程。成本控制工程包括事前控制、事中控制和事后控制。成本事前控制，包括成本预测、成本决策、成本计划、成本控制目标的制定、指标分解等方法。成本事中控制，包括产品的技术、工艺开发、投资、物资供应、产品制造和销售过程中的成本控制方法。成本事后控制，包括成本控制完成情况的考核、执行情况的分析和控制成果收益分配方法等。
    3. 采取措施预防和减少隐性成本
    关于隐性成本的预防，实际上是这样一个问题，即：一方面是如何改变有利于隐性成本产生和积累的经济环境的问题，包括体制问题、机制问题、具体规则等层面；另一方面是如何提高经济活动主体的素质和能力的问题，素质是指要让经济活动主体所从事经济

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