浅谈安康医院管理模式的创新

院团队目标的实现。经过几年的探索医院培养了一批具有丰富医院管理理论和知识、掌握先进管理工具和方法、具有很强管理实践能力的务实型、创新型的管理人才。连续5年保持队伍建设、业务建设两个“零”指标；没有发生服务投诉，做到了病人、家属、社会三满意；取得了良好的社会效益，大大提高了医院的知名度。 
     
    4.5  分配制度上创新  绩效考核制度是运营创新的保障，分配又是医院管理中的难题。分配上的“大锅饭”严重制约了民警职工积极性的发挥；管理激励机制不到位也制约了中层管理者职能的发挥，也是产生内部纠纷、队伍思想不稳定因素的根源。医院的经营活动过程是医疗服务价值的实现过程。2003年医院参照企业化目标管理的经验，进一步完善目标考评系统和目标保障系统，把医院的队伍建设、业务工作、安全管理、服务质量指标分解到科室，注重安全、质量指标，实行院科二级目标管理。进一步完善院科二级考核体系，参照医院岗位不同按职、权、利的不同系数改暗补为明补，减少奖励、福利项目，适当拉开奖励距离，改变奖罚力度，向临床卫技人员倾斜，激发临床卫技人员爱岗敬业的自觉性，从而发挥科技强警的积极性，发挥奖金分配的激励导向作用；突出了社会效益指标，克服了片面追求经济指标倾向。同时增加了精神奖励的力度，开展了季度优秀民警评选，申请给予嘉奖立功，安排外出学习、考察等。使医院目标管理循环往复、不断提高，逐渐从经验管理过渡到科学管理，变静态管理为动态管理。 
     
    经过几年的管理模式的探索，医院取得了一些经验和成绩，但与现代医院管理的目标还有很大的差距。今年卫生部开展了“医疗质量管理年”活动，出台了《医院管理评价指南》，提出了把持续改进医疗质量和保证医疗安全，作为医院管理的核心内容。我院正在以此为切入点，以专科等级医院评审为目标，以标准化、规范化、制度化为前提，在重质量、重安全、重服务、重保障、重绩效、重法制方面下工夫，争取更好地履行医院维护社会治安的特殊职能和任务。 
【参考文献】 
    1  郝蕾.三大问题困扰医院发展 管理落后首当其冲.中国医院院长，2005，1：41-42. 
    2  叶煜荣，陈绍福.适者生存 医院需要更新管理模式.中国医院院长，2005，1：60-62. 
    3  于宗河，武广华.中国医院院长手册.北京：人民卫生出版社，2001，77-83

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