如何有效控制促销成本

【本文由PB创新网为您整理】在“渠道为王、决胜终端”的理论利器指导下，越来越多的厂商开始频繁地使用促销这个“决胜终端”的有利武器。

　　促销对厂商的重要性不言而喻：争夺更大的市场份额、打击竞争对手、提高品牌知名度、扩大企业在消费者心目中的美誉度、增强下游商家的信心、强行启动新品市场……

　　随着促销的频繁使用和普遍采纳，促销的后遗症也越来越多：早期的促销，厂商可以通过牺牲自身短期利益来占领更大的市场份额；现今，厂商实施促销，是自找“死路”-因为每次促销都是亏损经营；厂商如果不实施促销，那么是“等死”-产品根本销售不出去。

　　在日益激烈的市场竞争面前，我们的厂商必须将“促销进行到底”；但与此同时，我们还必须解决这样一个问题：

　　如何让促销“付出就有收获”，并且这种“收获”还要大于“付出”？

　　这就涉及到促销成本与收益之间的关系。这里，我们谈论的是其中的一个话题：如何做好促销成本控制？

　　促销成本在整个企业经营运作中占有重要地位。我们知道，企业（泛指厂商，以下同）从事经济活动的主要目的就在于追逐利益，而利益是企业收入减去成本之后的余值。“成本”的价值不仅仅在于“成本”本身，还在于它能创造出更多的“剩余价值”（我们这里称为利润），人们常说的“一分成本，两分收入”，讲的就是这个道理。

　　现在，很多企业之所以陷入促销困境，一个重要的原因就在于他们并没有很好的掌握、控制住促销的成本；换个角度来说，就是他们浪费了大量能够创造更多“剩余价值”的“成本投资”。

　　那么，企业该如何做好促销成本的控制呢？

　　做好促销成本的预算

　　古人说得对：“凡事预则立，不预则废！”很多企业深陷促销窘境，原因就在于这些企业没有促销成本的预算，或者是促销成本预算相当不到位。

　　一份完善的、合乎实际市场的促销成本预算应该符合下列条件：

　　1.“专业”人员进行“专业”的预算。这里强调两个“专业”，前者是指企业（或区域销售机构）有专人负责预算各次促销活动的所有成本；后者是指负责预算成本的员工必须“深入一线”，随时了解当时当地的各种资源的价格。

　　负责预算促销成本的“专业人员”需要了解的“专业动态”包括：

　　媒体（报纸或电视台、电台等）的当时报价、折扣标准；

　　展台、展位、门头、POP、易拉宝、展板、展架等各项开支（以当时当地最优惠的性价）；

　　宣传手册、宣传资料、海报、临时促销人员工资、活动进场费等各项开支；

　　促销礼品的种类、数量、单价；

　　其他各种开支……

　　许多企业仍将促销视为一种“短期性行为”，没有给予重视，更没有专人负责预算促销的各项成本；就笔者所知，大部分企业的促销预算都是由一线销售人员“亲自操刀”，这些预算与实际相差甚大，而且耗费一线销售人员的大量精力，实在是得不偿失。

　　部分具有远见的企业已经开始尝试在企业内部实行“专职专能”，安排专人负责促销活动，这将有利于企业更好的做好促销成本预算，控制促销的整体成本，赢得后期市场。

　　2.将促销的各项开支列出明细表，严格做好促销成本的预算工作，使得促销活动的所有成本纳入到企业的有效控制范围之内。

　　许多销售人员或分支机构在给上级打报告要求提供促销支持时，总会将预算成本夸大；上级部门在不了解实情的前提下，经常会对下属的请求视而不见，或者是打折扣，这给促销活动带来很大的不便，大量的促销成本也被耗费在这其中。

　　为扭转这种局面，惟有将促销的各项开支明确列出，并在事后提供相应的票据、发票进行统一报销，这样才能有效保障促销活动的成功，企业的投入也才会有相应的回报。

　　3.企业在预算促销成本时，必须充分、合理地考虑促销的预期收益。绝大多数企业的促销预算方案都会重点阐述此次促销活动的主题、宗旨、形式、内容，当然还有各项投入成本，但是对于最关键的预期收益讲述很少，基本上是一笔带过。

　　众所周知，企业举行促销活动，最终目的不外乎是提高销量和提升品牌知名度（前者已经成为大多数企业进行促销活动的主要目的），而这些都是促销活动“预期”产生的“收益”，也是企业最关心的问题-完善的预算方案，绝对不应该忽略或疏忽这个关键点。

　　当然，预算方案再完美，也不会产生实际效益；企业要想通过促销活动，实现自己即定目标，还必须要靠具体执行来体现，而这个执行过程是要靠制度来保障的；这是后话，我们在后面会详细阐述。

　　4.每次促销活动，都必须有具体的负责人，企业应将预算成本与具体负责人的业绩、薪水相挂钩。在一些企业，很多销售人员有事没事都喜欢往上级（或总部）那里打报告，请求促销支持；问题是这些销售人员获得促销费用后，往往是中饱私囊，很少用于真正的促销活动，因为所有的促销活动都是以分支机构名义发出的，实际上就是没有任何人来具体负责，企业的监督也成为一句空话。

　　5.企业预算促销成本，必须有相关制度来规范。相关制度至少应该明确三点：所有促销活动均需提供详细、完善的促销方案和预算费用；存档，以备今后稽查；依制度来办事，严格监督，核查促销活动的真实结果。

　　企业只有将上述五点全部做到位，才能真正做好促销成本的预算。接下来，我们才能谈论如何在促销过程中控制促销的整体成本。

　　做好促销成本控制

　　这里所指的“做好促销成本控制”乃狭义上的“控制促销成本”，即在具体执行过程中，如何有效的控制整个促销成本，这又是一门艺术！

　　在促销活动中控制促销的整体成本，这其实涉及到两个主体：一个是促销活动的具体执行者，通常是指一线销售人员；另一个是促销活动的监督者，这个角色往往由总部或上级主管来担任，我们用“上级”来统一替代。

　　具体执行者（以下我们用“销售人员”来统一替代）和上级都负有控制促销成本的责任，但是他们的侧重点是不同的。

　　对于销售人员来说，他们可以在两个方面控制促销成本：

　　其一，想方设法降低促销的各项开支。对于促销活动的具体实施者来说，他们随时接触一线，对市场上的各种动态是最了解的；这给了他们发挥能力的余地。

　　比如：销售人员可以通过商家、或朋友、或私交关系，拿到电视台或报社更低的广告报价-众所周知，企业每次促销活动，总要在媒体上花费很大一部分资金；销售人员只要找准方向，节约下来几个点，企业就可以减少几百乃至几十万元的促销开支。

　　又比如：销售人员可以到批发市场上一次性选购庞大的礼品，然后逐次使用，这样算下来，企业的促销开支又会降低一笔。

　　同理：销售人员还可以在展板、POP、宣传资料等各个方面“下功夫”，为企业节省大量的促销开支-当然，促销的成效丝毫不差！

　　其二，严格防止预算外的费用发生。一位“聪明”的营销同仁曾向笔者透露其“创富秘诀”，说到底就是多次向上级申请举行促销活动，每次预算的成本都算得很低，但在活动进行当中，不断以“卓越业绩”要求上级追加“投入”，然后“顺手”将这些“投入”揽入自己怀抱，两年下来，他竟然买房买车开店了！

　　上述案例算是个案，但类似情况在各行各业非常普遍。一些企业之所以促销成本连连失控，主因也是由于“预算外的费用”太多了。

　　无论营销人员乐意与否，企业都必须向促销活动的执行者-一线营销人员灌输这样一种观点：严格防范、禁止预算外的费用发生；除非是不可抗因素，否则，造成的后果由营销人员全部承担！

　　单单依靠营销人员的自觉、自愿来控制促销活动中的整体成本，这还是不够的；营销人员只会做“上级规定的、并且会考核的工作，而不会主动去做上级希望销售人员做的工作。”

　

[1] [2]  下一页