资讯时代中伦理导向之决策制定架构

否满意？
这个决策及其结果对自己或其他人而言，是否都是一个最佳的结果？
其他人在回顾这个决策时，他们的看法是否与自己的一致？
将满意的结果融入生活中。




四、结论

本文从伦理理论观点导入个人之决策的制定，这对于资讯时代中不道德行为的防止将具有积极的效果，可以从两方面来谈。首先，伦理导向之决策制定强调将伦理理念融入决策及生活细节中，是从个人的内化来防止不道德行为。一个资讯化的社会中，伦理议题的复杂度高，范围亦广，社会、组织、或协会所制定的规范条文不仅难以完全涵盖所有的情况，规范之间可能也会有冲突，因此最积极的做法是由个人的道德决策做起。

其次，影响资讯伦理形成的主导因素应该是动态的，是随著情境而变的。要建立一套放诸四海而皆准的伦理守则是不太容易的，且资讯科技的发展一日千里，决策面对瞬息万变的环境，难有一些准则告诉决策者应如何做。而且随著资讯科技的成熟及资讯化社会的形成，决策者的行动不能从以往之利己的决策观点（即只以决策者的道德标准为考量依据）出发，而必须是逐渐趋于考虑社会责任、资讯伦理等方面的因素；也就是在资讯伦理的影响因素中，将由个人道德标准主导，走向决策情境主导。

伦理导向之决策制定也并非无任何缺点，在伦理导向之决策制定过程中，一个阶段可能需要获得并处理相当多的资讯，以拟定出一个理性决策，但并非位决策者都能取得足够的资讯。所以，从资讯的相关层面来看，有些资讯与问题本身直接相关，有些则是与社会、政府、工作、职业或个人等环境因素相关之资讯；从资讯范围来看，可从法律或既定政策的资料到个人自己的信念都有。然而根据Simon之有限理性（bounded rationality）理论，受限于人类本身之资讯处理能力，决策者原本就无法周延考虑所有可行方案，评估其后果以找出最佳决策；且人类对于外来资讯的刺激也会依其特有的认知方式及人格特质加以过滤，并赋予资讯其所认知的意义。同样的，本文提出的伦理决策在此一状况依然存在，决策者的认知、可用的资讯及资讯的处理方式，对决策后果之风险评估以及伦理议题之结构化程度都可能影响伦理决策之最后结果。

虽然个人受到有限理性的限制，但这并不是意谓著以决策观点来防制不道德行为是一件困难的事。决策的目标是在有限资讯的状况下，做出最符合道德的决策，并非做出一个最完美的决策；亦即在有限资讯的情境下，提升个人的道德层次。根据Kolhberg的道德成熟理论，人的道德层次是可以经过训练、宗教影响力、直觉及逻辑思考等方式来提升（Kirrane 1990），因此只要将伦理理念融入决策及生活中，对于个人或组织在生产、销售、购买或使用资讯产品过程中之不道德行为的抑制，仍是直接有效，而且是正本清源的做法。



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