发展大旅游:拓展大市场
四、在旅游行业管理上,要适应发展大趋势和解决新问题的要求
强化行业管理是加快旅游业发展的基本保障。要根据建立社会主义市场经济体制的总要求和旅游业这一新兴产业发展中不断出现的新情况和新问题,在旅游行业管理上要着重解决好这样几个问题:
(一)要以建设公平的市场环境,建立良好的市场秩序,形成规范的市场运行,促进有效率的市场主体为行业管理的目标。
(二)进一步理顺行业管理的体制,坚持统一领导、属地管理、分级负责、条块结合的原则;逐步增强旅游行业管理部门的调控手段,建立管理权威,逐步把与旅游业密切相关的边缘性、辐射性、交叉性领域纳入旅游行业管理范围,解决该管管不了的问题;旅游主管部门要主动做好全方位的协调工作,促进上下左右各有关部门的支持配合,增强行业管理的有效性。
(三)当前强化行业管理的重点是,围绕抓整个行业、抓运行环境、抓市场规则的要求,整治旅游市场秩序,
加强对服务质量的监督检查,提高旅游从业人员的职业道德水平和整体素质。要通过扎扎实实的开展争创全国优秀旅游城市活动,加强旅游行业管理,市场管理、质量管理、环境管理、安全管理,树立成都旅游行业新风范,促进我市旅游服务质量大提高、旅游市场秩序大改观、旅游环境大改善.建树成都旅游新形象。
(四)不断改进行业管理的方式和手段,变传统的对企业的直接管理为间接管理,运用行政的、经济的、法律的手段开展行业管理,通过规则、法规、政策引导市场趋势,建立市场规则,协调、监督维护市场秩序,规范企业行为,为企业发挥活力创造良好的经营环境;充分运用国家和省、市已出台的法规政策,及现已建立起来的旅波质量保证金制度、旅游质量监督、涉外旅游饭店评审、旅游定点管理、旅游企业年检、旅游项目评审、旅游服务考核、新闻舆论监督等调控手段,加大行业管理的力度。
(五)切实贯彻“搞活市场,正确引导,加强管理,提高质量”的方针,认真研究和解决我市国内旅游中存在的突出问题,打牢基础,使国内旅游逐步上规模、上档次、上水平,进而促进成都国际旅游的发展。
(六)旅游管理部门要不断提高自身素质和管理水平,以科学化的管理、高质量的服务、高效率的工作、勤政廉洁的形象,树立和提高旅游管理部门的威信。
五、在深化企业的改革上,要适应按新机制、新体制运行的要求
深化旅游企业改革,是提高旅游企业素质的根本出路。去年、我市率先在国有小型旅游企业中试行股份合作制改造,得到了国家旅游局的肯定和推广。按照建立“产权清晰、权现明确、政企分开、管理科学”的现代企业制度的方向,根据新时期旅游企业承担的艰巨任务和旅游企业的现状。在深化旅游企业的改革上,要着重解决好以下问题:一是要进一步增强深化企业改革、转换经营机制的紧迫感,提高认识,转变观念,统一思想,变“要我改”为“我要改”,加快改革的步伐。二是从实际出发,本着有利于搞活企业,促进发展的原则,多渠道转换企业经营机制,大、中型旅游企业可进行公司制改造,改组为股份有限公司或有限责任公司;小型旅游企业可试行股份合作制改造,或嫁接改造、挂靠联合等,根据企业的实际选择“转机建制”的模式,不搞“一刀切”。三是改制后的企业一定要坚持按新机制、新体制运行。转机建制是手段而不是目的,不是一改就灵、一“股”就灵,要通过转机建制强化企业的科学管理,增强企业开发产品和开拓市场的能力,促进企业向集团化、网络化方式发展,提高企业的素质,把企业的经营搞活、用工搞活、分配搞活,坚持严格的管理,组织结构符合精简、灵活、高效的要求,产品结构适应市场的需求,从而不断增加企业的省略,不断增强企业的实力,不断提高企业的效益,改变旅游企业“小、散、弱、差”的现状,加快实现由传统企业向高素质现代企业转变的步伐,增强我市旅游企业在国内外旅游市场上的竞争力。
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