职业经理人战略性管理研究初探
3.3职业经理人与利益相关群体的博弈管理 随着市场竞争环境的变化,满足利益相关群体的需要是现代企业赢得持续竞争优势的必要条件。 经济学家张维迎认为,广义地讲,公司治理就是指有关企业控制权和剩余索取权分配的一整套法律、文化和制度性安排。制度就是一种博弈( Game),也就是企业利益相关群体依据博弈规则(Game Rule)在博弈过程中无休止的摩擦、冲突、平衡,最后形成相对稳定的动态的均衡。职业经理人同利益相关群体之间的博弈管理对优化企业治理有重大的意义。首先,出资人根据企业治理结构类型授权给职业经理人。例如,企业治理是管理型企业(约翰•庞德(2001)认为把权力集中于管理层或经理层的治理称为管理型企业Managed Corporation),职业经理人将被授予更大的经营管理决策权;反之,治理型企业(约翰•庞德(2001)认为各种利益群体共同分享权力并形成均衡的治理称为治理型公司Governed Corporation),员工将被授予较大的权力;再次,职业经理人进一步同员工建立优化委托-代理关系来激励员工作积极性与创造性。职业经理人通过理智的沟通和行动,以极大说服力表达对员工的真挚感情,增强与员工之间的情感联系和思想沟通,帮助员工发展自我,激励员工作积极性与创造性;而且,职业经理人通过实施企业管理提供高质量低价位的产品,同时为当地社区创造就业机会,不断满足客户和社区的需要。因此,通过利益相关群体的动态均衡满足经理人的需要,同时也满足其它利益相关群体的需要,最终实现企业战略目标、赢得持续竞争优势。
职业经理人战略性管理主要包括上述几点。另外,职业经理人的绩效评估、遣散和保留、与出资人冲突的解决等也属于其管理范畴。职业经理人战略性管理对企业赢得持续竞争优势主要表现为:
有利于迎接全球化竞争 知识经济推动了企业信息化、全球化发展。企业能否以全球的眼光来开发信息、知识、技术资源;能否有效整合、利用全球市场与资源来参与全球化竞争是企业赢得持续竞争优势的关键之一。职业经理人战略性管理有利于企业获取和留住合格、高素质的职业经理人,有利于企业动态的适应目前信息化和全球化所带来的新市场竞争环境,有利于企业以全球的视角正确制定和实施企业战略目标,有利于企业参与全球化竞争,赢得竞争优势。
有利于满足利益相关群体需要. 在知识经济时代下,企业要取得成功、赢得持续竞争优势关键是要在满足出资者需要的同时,注意满足其它利益相关群体如顾客,员工、供应商、社区等的需要。如何满足利益相关群体的需要是企业面临的巨大挑战。 高素质的职业经理人充当企业经营者或控制者有利于满足利益相关群体,其主要表现为:(1) 高素质的职业经理人忠于自己的职业, 对企业忠心耿耿, 努力实现企业战略目标。(2) 与员工建立优化委托-代理关系,创造一个积极的工作环境,为员工职业发展提供广阔的空间来激发员工的积极性和创造性。 (3) 高素质的职业经理人不仅注重建立和维护企业自身的形象,同时也注重社区环境的保护,努力为社区提供大量的就业机会。(4) 高素质的职业经理人善于战略管理,制造出质量高的产品或服务来满足客户的需要。
有利于创造高绩效工作系统 高绩效工作系统是指人力资源及其能力、新技术及其采用机会、高绩效的工作结构能够促使雇员与技术产生相互作用的企业政策之间的相互链接。这些因素之间相互联系、相互作用、相互制约,并影响企业的竞争力大小。计算机辅助生产系统、现实虚拟、专家系统以及国际互联网等新技术的运用为企业提供了竞争的利器。新技术不仅使得企业能够向顾客提供更高质量的产品和服务,而且有利于企业建立高绩效的管理平台。职业经理人的战略性管理有利于获得高素质的职业经理人,高素质的职业经理人作为企业的组织者、契约者、推动者、竞争者、变革者、价值创造者具备丰富的管理知识、较强的技术创新意识和新技术开发利用能力。他们愿意接受新知识,善于有效整合利用全球市场和资源,积极建立企业自身的信息库或智囊团,这将有利于企业创造一个高绩效的工作系统来提高工作效率,降低成本,提高企业核心竞争力和赢得持续竞争优势。
参考文献
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RESEACH AND TRIAL EXPLORATION OF STRATEGIC MANAGEMENT OF PROFESSION MANAGER
At the times of knowledge-economy,the main operation & management belief is to increase core competitive capability and to win sustaining competitive advantages.Under the new economic conditions, human capital, knowledge capital and intellect capital have become the decisive factors to increase core competitive capability and to win sustaining competitive advantages. The profession manager is regarded as the strategic resource of the corporation, the carrier of knowledge and intellect capital and the human capital with strategic value that would take a decisive role in the process of developing corporation’s core competitive capability and sustaining competitive advantages. In this text, I will expect to explore how the corporations win the sustaining advantages through establishing the strategic management model based on profession manager’s strategic acquirement, management of Principle-Agency relationship between investor and profession manager as well as the game management between profession manager and other concerned right-parties.
Key Words: strategic management human capital profession manager competitive advantages knowledge economy
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