人类管理实践中的“返祖现象”

者》、《旁观者》、《二十一世纪的管理挑战》等。有关彼得。德鲁克对人类的贡献，笔者在《彼得。德鲁克的思想+杰克。韦尔奇的实践≠中国式的管理》一文中进行了归纳，彼得。德鲁克老先生一生都在做的一件事就是：把人格赋予机构，首先是赋予企业。把人格赋予机构，全部的含义就是：人+技术+机器=人，反命题就是人不能因为有了财富、有了技术、有了先进的机器就不是人了，这也就是彼得。德鲁克先生的思想最神圣的部分，也是他的著作可以被称作“管理圣经”的精髓部分。该核心的思想在其代表作《管理的实践》与《卓有成效和管理者》都有体现，从《管理的实践》的管理的本质、管理企业、管理管理者、管理的结构、管理员工和工作等及《卓有成效和管理者》的卓有成效是可以学会的、掌握自己的时间、我能贡献什么，如何发挥人的长处，要事优先、决策的要素、有效的决策等篇章无一不在演绎着这充满智慧光芒的思想。

　　现代管理已经把人当作独立于机器的人，强调人与机器的人性化的和谐与统一，但仍属于管理的江河阶段，认识了水的河流性，但尚未上升到水的海洋性。因而管理思想与理论呈现出与大自然的河流一样的错综复杂。

　　二次世界大战后，人类在科学技术飞速发展以及经济突飞猛进的发展，导致整个世界的格局发生了重要的变化。尤其是核能的开发和利用，计算机的诞生、应用及发展，新材料的不断发现和应用，加之空间技术和生物工程应用和发展，给人类的生产和生活方式带来了革命性变化。

　　企业规模巨型化、垄断企业的混合化、大中小企业的协作化、企业股份高度分散分散化、国际化等特点，为管理科学提供了更为广阔的研究空间。

　　系统论、信息论、控制论、耗散结构理、协同论、突变理论为现代管理科学的科学研究提供了方法论。

　　新的思想和流派层出不穷，诸如：管理过程学派、社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、权变理论学派、数量管理科学学派、经验主义学派、计算机管理学派等等，管理学说、竞争战略学说、领导学说、学习型组织理论、质量管理双子星座、企业再造理论、6σ理论等等。

　　回顾近一百来人类对管理科学的探索，其中精髓的有：人际关系学派时期、霍桑试验、马洛斯的需求层次论、XY理论、Z理论、激励理论（双因素理论）、成就需求论、挫折理论、亚当斯公平理论、授权理论、期望值理论、权变理论、系统理论、组织行为学、行为科学应用等等。

　　日新月异的管理世界已经让人眼花缭乱，各种流派异彩纷呈，使管理科学的主流从行为科学逐步演变为现代管理理论的丛林、森林，知识和信息的爆炸使管理科学逐步沦为学问家的学问了。

　　如此管理学就成了美国威尔。杜兰特著的《哲学的故事》中的“哲学”了，此书的再版前言中有一段话是这么一段话：“而哲学这门一度把所有学科汇集在它的大蠹之下为这个世界树立一个井井有条的形象，并绘出一幅诱人的善的图景的学问，曾几何时已经没有勇气再去承担协调如此艰巨任务的重负，而是从所有的这些为真理而战的沙场上退避三舍，躲进深奥、狭窄的小胡同里，小心翼翼地回避起人世的问题和责任来了。”管理科学如此继续这样下去就势必会沦为和哲学同样的下场，哲学都躲起来，如果管理学再躲起来，这意味着什幺，意味着人类的活动都成了没思想的活动，这也许是人类正在面临或将要面临的最恐怖最可怕的问题。

　　也许问题远没有这么严重，回到管理实践中来，撂开所有的管理思想、理论、学说和流派，看一下管理在实践中的演变。

　　第三节人类管理实践中的“返祖现象”

　　我们回顾一下自从人类发明了蒸汽机后的人类在管理实践经历了如下几个阶段：

　　一、强迫工人服从机器阶段，鞭子、皮鞋、棍棒成为了工厂主管理工人的主要手段，通过圈地运动把工人强行赶出土、赶进工厂，然后用用高压手段、强迫工人从事高强度、低报酬的劳动，纺织工厂的凶狠工头、码头的流氓、矿山的打手、唯利是图的老板与一个个无奈和痛苦中的工人，就是人类现代文明大旗下管理最初的画面和场景，工人一次次反抗和斗争、破坏、消极怠工乃至工人一次比一次声势浩大的罢工，泰勒的科学管理就是在这样画面和场景下产生的。

　　二、独裁专制加利诱阶段，威胁不行就改利诱。通过改善工作环境、安全条件、提高工人工资和福利待遇、物质刺激、精神奖励等手段调动工人工作的积极性，胡罗卜加大棒。如中国华为模式，也是中国、日本、韩国等国家采用的管理模式。

　　三、丛林法则阶段，通过严厉的绩效考核通过近乎于“物竞天择、适者生存”的原始内部优胜劣汰机制，将业绩差的赶出企业，典型的有戴尔模式。

　　四、推行企业文化运动，强行推广企业“宗教”，通过刻意培训、学习、让员工心甘情愿地为企业主卖命，这是自动化流水机器化大生产下的模式，典型的有杰克。韦尔奇模式。

　　这是人类进入机器化生产以后出现的几种典型的管理模式，从野蛮到文明、利益到文化、从人服从机器到机器服从人，从服从独裁者的意志到服从市场、服从顾客等等。这与人类管理的历史沿革中的几个阶段是极为的相似，明显存在管理上的“返祖现象”，这也说明人类从野蛮到文明的过程是个循环往复的过程，并总是表现为“非人”到“人”的过程，在人类没有涉猎到的新的生存空间、利益空间、技术领域，人类首先表现出来的是“非人性”的一面。当然在此过程中，第四种模式是到目前为止最高级的模式。

　　五、互联网时代传统的管理思想将面临前所未有的挑战。

　　集人类管理实践大成者杰克。韦尔奇先生的杰克。韦尔奇模式，是以现代管理之父彼得。德鲁克管理思想为基础成功的实践模式。但是这种模式是依据高度自动化、集成化、自动化机器大生产的条件下，回归到以人为本，以管理人达到管理机器的目的，这种管理模式产生的另一个深层次的原因就是基于这样一种潜在的假定：假定工人在工作中得不到应的尊重，那一个员工稍有的懈怠或故意破坏，都可能给企业带来灾难性的损失。

　　知识与技术都有两面性，能极大地促进生产的发展，也能最大限度地破坏生产，甚至在企业赖以存续的水、汽、电、动力和机器、化学原料任何的生产工具和生产资料都可能成为引发灾难的“地雷”，在这种情况下如果企业继续采用鞭子、皮鞋、棍棒、吊打等野蛮的方式管理员工，哪世界上没有一个大型工厂或企业可能长久地存在下去。

　　这就不得不回到人性上说管理，人性都有真、善、美与假、丑、恶的两面，付出真善美不一定收获真善美，这有认识上的差异和接收程度不同，而有主观上不同的反应。但付出假、丑、恶收获的一定还是假、丑、恶，奴隶起义、农民选择、工人罢工等往往对贪婪、残暴、唯利是图、利欲熏心、穷凶极恶等的对抗、反抗、复仇。人类政治的文明和管理的文明都是在这个潜规则的作用下得以发展和进化，也是人类以恶制恶的力量的平衡潜规则。

　　人类进入二十世纪后，尤其是进入了互联网时代，为人格和人性中一切真、善、美与假、丑、恶思想、情绪、感情、感受都会毫无遮拦地得以表现，人性的二重性得到充分的伸张和释放提供了可能。在这种背景人的外在一切甚至连姓名、躯体都仅仅只是代号和道具，人的思想和灵魂将主宰一切，未来的企业管理不仅仅建立在对人性和人格的尊重认可，而是对一个思想、灵魂的尊重和认可。

　　面对互联网的挑战，显然人类将面临着一场比文艺复兴运动更为强烈、更为猛烈、更伟大的思想革命。这一场思想革命也许已经开始，也许正在孕育之中，但它一定会来到，历史证明科学技术的革命必然带来思想的革命，思想的革命使先进的科学技术转化为强大的生产力和社会发展的动力。

上一页  [1] [2] [3]