(信息化教育电子绩效支持系统ITEEPSS）的设计与实现

员的每一个工作步骤自动地向工作人员提出工作建议，帮助。例如，大家非常熟悉的OFFICE小助手就有一定的智能性。
  *  经验共享：电子绩效支持系统是一个开放的工作系统。无论是设计人员、专家还是用户都可以方便地将自己在工作中积累的经验输入到系统中，使电子绩效支持系统的信息不断扩充，丰富，成为该工作领域的知识宝库，让每一个使用人员从中获益，从而提高整个企业、行业的工作绩效，促进生产力的发展。
  *  以学习者为中心：以学习者为中心是指电子绩效支持系统是根据每一个用户的具体情况提供具体信息，是一种真正个性化的培训系统。
    所以，电子绩效支持系统实质上是硬件与软件的组合体，它整合了知识、工作、数据、工具和通讯设施，向员工提供及时的指导，使员工在付出最少代价和需要最少支持的条件下高效的完成工作任务。在传统培训中员工在培训时不得不离开工作岗位。而电子绩效支持系统却可以在员工工作过程中进行培训。不论何时、何地，只要需要，电子绩效支持系统都可以向员工提供全面、准确的信息，是一种高效的适时培训系统。它与传统培训方式的区别见表格一。

        表格一 EPSS与传统培训方式的区别

传统培训方式	Epss
没有与工作紧密相连	把所有资源都整合到一个软件中，可以是实时学习或支持
职责由教师承担	员工自己负责自己的学习
固定的学习内容和学习顺序	由工作、任务或学习者积极确定学习的内容和顺序
学习结果由考试测量	学习结果由工作结果测量

传统培训方式 Epss
没有与工作紧密相连 把所有资源都整合到一个软件中，可以是实时学习或支持
职责由教师承担 员工自己负责自己的学习
固定的学习内容和学习顺序 由工作、任务或学习者积极确定学习的内容和顺序
学习结果由考试测量 学习结果由工作结果测量
2、 电子绩效支持系统的种类与组成
    按照电子绩效支持系统外在呈现形式的不同，可以把电子绩效支持系统可以分为三类：
  *  内嵌式：这种绩效支持系统嵌入到某种具体的应用软件中，与该应用软件结合为一整体。学习者在使用软件的过程中，只要碰到难题就可以及时地获得绩效支持系统的帮助，学会解决某个难题，从而快速、熟练地使用该软件，提高工作绩效。例如， office小助手和ASSISTWARE就是这样一个绩效支持系统。
  *  链接式：这种电子绩效支持系统同样与某种应用软件相关联，其目的不仅仅为了帮助用户快速掌握该应用软件，同时它还要解决用户工作中的其他难题。例如银行工作人员在使用某应用软件为客户办理外汇转账时不知道具体的操作步骤，那么它就可以教用户如何完成工作。这种电子绩效支持系统与其支持的应用软件相互独立，用户在使用过程中可以通过某个图标或者是按钮启动电子绩效支持系统，从而完成对某个知识点的学习，提高工作绩效。例如CoachWare 就是这样一个电子绩效支持系统。
  *  独立式：独立式电子绩效支持系统是一种内容和形式完全独立的电子绩效支持。这种电子绩效支持系统是为切实提高员工的某一具体实践工作例如，MEPSS?（Maintainer’s Electronic Performance Support System MEPSS?）就是这样一个电子绩效支持系统。
尽管电子绩效支持系统种类繁多，应用领域也各不相同，但不论哪一种电子绩效支持系统至少包括以下几个组成部分：
  *  工具--使用模板和框架的著作软件,如word、execl等。学习者可以利用这些工具可以记录自己的信息，作一些简单的工作。
  *  信息库--它提供与工作相关的信息查询和参考，包括在线参考信息，超文本连接帮助系统、静态数据库，多媒体数据库和案例历史数据库。
  *  咨询--一种交互性的多媒体专家系统，它向用户提供专家咨询与指导、基于案例的推理系统和通过演示步骤、和决策向使用者提供帮助。 
  *  学习--基于计算机的培训（compute-based teaching，简称cbt），它通过生动、直观地讲解或者是示范向用户传授相关的知识，类似于常见的计算机课件。例如交互性的教师、使用模拟和情景的多媒体培训等。
    电子绩效支持系统适合用于涉及大量复杂判断、需要查看大量的参考信息、办公地点分散、员工的变动率较高等工作场合。电子绩效支持系统它可以降低企业培训的成本、提高培训的绩效、减轻员工的负担、提高企业的绩效。
二、 信息化教育电子绩效支持系统（IEEPSS）的设计与实现
1、信息化教育电子绩效支持系统的内容设计
    开发信息化教育电子绩效支持系统（Infermatization Education Electronic Performance Support System,简称IEEPSS）的目的是提高教师进行信息化教育的工作绩效，所以设计信息化教育电子绩效支持系统时应首先明确信息化教育的内涵及其组成。通过深入分析可知，信息化教育是一项复杂的工程，其内容非常广泛。它不仅设计教育领域，还涉及计算机和网络领域。它不仅有理论知识还有实践活动。所以本系统把信息化教育的内容分成以下几个部分：
  *  信息化教育的基本概念：什么是信息化教育、信息化教育的提出与发展、信息化教育的意义、信息化教育在世界各国的发展状况等。
  *  信息化教育的理论基础：包括信息化教育理论、学习理论、信息化教学设计、信息化教学技术、信息化教学评价等。

上一页  [1] [2] [3]  下一页