面具与人格认同──网路的人际关系

布局与重要机制。

就网路上的人际关系而言，最起码的电脑设备与知识构成了参与游戏的基本门槛。一旦跨越了这个门槛，掌握电脑技术知识的多寡，还会进一步决定个人的影响力。当然，只要连上了网路，即使不懂电脑技术，我们还是可以在其他讨论区积极参与讨论。只是在电脑这个媒介仍然相当不完美的情形下，总是很容易遇到需要技术支援的情况，我们也常常听说某位网友因为帮美眉解决电脑问题而追到女朋友。其实，上网路与否就已经把世界上的人分成两类了，更不用说上网时间的长短，也是个人影响力的决定因素之一。进一步来说，个人在网路上所处的位置，也决定了人际间的权力关系。

例如，站长可以决定整个网站的走向，就我所知，曾经有个著名网站的站长因为参与某版的讨论时遭到网友的严厉挑战，一气之下，就以这个版没有存在的必要为理由，而把整个版给杀掉了。其次，版主也可以宣告张贴言论的原则，并据此砍信。还有讨论区的「大大」也必然比名不见经传的网友，有更大的号召力来发起网聚。甚至，盗版软体站的站长本人就比较容易得到其他盗版软体站的站友权限，进而，藉此充实自己网站的收藏，让自己与自己的网站更加重要。甚至在站友之间也可能有权限的区别，有些版只有进阶的使用者才看得到，有些版则是站长跟版主专用的，在此，不仅知识决定了使用者的权力，权力也会反过头来决定使用者能够获取资讯的范围。这些网路人际关系的基本布局，就像是舞台的布景一样，在某种程度上决定了不同的角色所能发挥的影响力。

如同我们之前所指出的，网路沟通的基本运作条件，诸如电脑知识与经济条件的门槛、或是知识与权力之间的交互作用，乃至于不同的角色位置所蕴含的权力层级等，这些权力布局构成了网路人际关系的舞台布景。然而，权力布局在实作上的意义并非毫无改变的可能性，并且，由谁来占据这些较具优势的位置，也是可以被挑战的。事实上，这一点也适用于真实世界的权力布局。

只是，在现代社会中，个人与组织之间是处于权力不均等的状态，通常无力对抗组织，即使要对抗也得依赖另一个组织，例如消费者往往必须倚赖媒体或消基会才能向出售瑕疵货品的商业公司施压索赔。但是，一方面网路本身就具有大众传播媒体的效果，特别是个人可以不经组织的中介对群众发言；同时，其他网友个别的发言，也都能够在网路上立即呈现，因此个人之间也不见得需要有横向联系，甚或形成运动团体，仍然能够随时相互奥援，产生压力。在最近发生的种子网路光碟感染病毒事件当中，握有技术等各项资源的种子网路却在众多网友们口诛笔伐的强大压力下，不得不承认错误，并且由某位经理为事件过程中滥用技术的举动道歉。这就是一个由网路上众多的个人直接挑战真实世界组织权力的好例子。

另一个例子是，数个月前，某个著名网站的站长们以研究者进行研究未事先告知等理由，集体抗议该站某站友的论文发表。这件事情在站内引发了非常激烈的讨论，有些站友痛责研究者侵犯她的隐私权，有些站友则质疑「研究前必须告知」等要求是否早已是全站共识。后来引发的一个争议在于，站长们连署发出的抗议书到底只是代表个人意见，还是也必须经过站友们授权？以及站友们有否托付站长们什么权限？若有的话，其内容为何等等。结果这件事情草草落幕，既没有在事后形成支持站长们抗议行动的共识，也没有依站长的期待，从讨论中形成任何新的共识。在这个例子当中，我们可以发现站长的权限内涵自身也成为讨论的主题，既有的权力布局并没有办法确保意志的遂行，进一步来说，当这些站长们日后必须更小心地运用自己的权限时，这也意味著对权力或多或少的限制，以及既有权力布局意义的改变。

无论是在真实世界或是虚拟社区，权力布局的重设都涉及了诠释权的掌握，以及实际的参与行动。大自向政府要求一个指向社会公平而非商业利益的资讯通信基本建设，小到挑战网站内的权力区分、藉著挑起讨论来重新定位站长或版主的权限内涵等，都可以因为诸多网友的积极发言而引起关注，甚至鼓动风潮。我们虽然无法知道在什么样的时机下，怎么样的个人行动必然会产生风起云涌的力量，可以确定的是，这些例证正不断地发生著。许多网路上的游戏规则也在网友们的热心参与讨论之下得到修改，从砍信的规则，乃至整个站的发展方针，都可以成为讨论的主题，结果可能只是挑战站长亲自发布的规定，也可能会导致共识的重新凝聚。当这些声音大到无法被忽略时，我们就偶尔能够看到众多小虾米战胜大鲸鱼的情形发生。
如果我们再看看那些在网路上集结力量以及造势的某些社会运动，必然可以了解到尽管真实世界与网路上都一样有权力不均等的现象，但是，这些布局并不是不可突破的限制，充其量只是我们活动的布景。某些行动可能修改了网路上的权力关系，某些行动甚至会改变真实世界的运作。就数量上的比例来看，虚拟社区的参与度不见得会比真实社会来得高，但是，对于那些全心投入的人而言，他们却可以轻易地积极参与这个社会的形塑，甚至可以跨地域地集结力量。在八十四年底，我个人也曾经参与一场在

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