拜年短信群发不宜太频
近年来,短信拜年逐渐成为市民喜爱的祝福方式,群发短信更成为不少人的拜年首选。不过,今年是运营商执行短信数量设限规定后的第一个春节,群发大量短信,可能遭遇数量限制带来的尴尬。记者获悉,春节期间,几大运营商将对短信发送数量限制“网开一面”,享受较宽松的发送“额度”。
短信发送太频功能或被封
“刚刚给自己的亲戚、客户以及较好的朋友群发了一些喜庆短信,然后发现短信再也发不出去了,打客服电话才知道短信已被屏蔽”。昨天,市区张先生向记者介绍称,由于发送短信条数较多,被运营商停止了短信功能。
记者了解到,2009年7月,为防范垃圾短信,工信部曾发布手机用户每小时发短信禁止超过200条、非节假日每天不得超过1000条的规定。
几乎与此同时,中国电信、中国移动、中国联通三大运营商联合构建的网间垃圾短信联动处理平台上线,平台对每位用户的短信发送数量设限,具体为非节假日短信发送每小时不得超过200条,每天总量不得超过1000条;节假日每小时不超过500条,每天总量不得超过2000条。
市民张先生就是“短信限发令”的“中招”者,虽然其本意并不是想“制造垃圾短信”,但由于发送频率过高,被运营商后台系统视作发送垃圾短信,而暂时屏蔽短信功能。
春节有可能提高发送限额
记者昨分别致电移动、电信以及联通客服以及相关人士获悉,三大运营商对于春节期间客户群发短信政策虽然有所不同,但普遍给了较为宽松的发送数量“额度”,来满足客户的短信发送需求。
电信客服人员称,春节法定假期及前后数天,凡该运营商手机用户可以享受节假日高额发送限额。即在这些日期内,用户发送短信流量可以在500条/每小时以及2000条/天的范围之内。“节假日期间,如春节、情人节、中秋节、圣诞节等用户可发送短信不得超过每小时500条,每天不超过2000条,这些都是在公司系统设定范围之内。目前,春节的时间内涵以及发送额度,都调到了相当宽松的范围内。”
联通相关负责人介绍,该公司春节规定与电信比较类似,主要是春节时间范围上,比法定假期长达数天,而且按照最高发送数量额度处理短信群发问题;同时,一旦短信功能被锁定,可致电客服核实情况,工作人员将帮助“误伤客户”解锁。
针对发拜年短信可能被限制的现象,几家运营商客服人员均建议,群发短信给好友数量一次不要太多,最好分批次发送。如果群发信息在短时间(如1小时)内发送数百条内容相同的信息,系统误认为其属于垃圾信息的可能性会大增。