合并院校图书馆计算机网络系统的管理软件选型

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【内容提要】 文章以杭州师范学院图书馆为例，指出计算机网络系统软件选型必须根据本馆实际。并通过分析比较国内外图书馆计算机网络系统管理软件的优劣以及中文环境下港台等地大学图书馆的管理软件选用情况，指出合并院校图书馆计算机网络系统的管理软件选型要在满足图书馆内部业务管理和方便情报检索的基础上，既保留传统的采访、编目、流通、期刊管理功能，又能为图书馆的数字化、网络化建设打下基础。  




　       图书馆作为信息的收集发散源，其现代化、自动化水平对图书馆从事信息的收集、管理、利用具有重大的帮助作用，同时也对整个社会信息化起着巨大的推动作用。而计算机的广泛运用是图书馆实现现代化、自动化的前提条件。我院新校园区图书馆大楼正在筹建中。为了全方位发挥其文献信息中心的作用，使各层次读者能充分领略其先进性、科学性和便捷性，全方位享受图书馆的高档次信息资源服务，其中一项当务之急的工作就是完成对计算机网络系统管理软件选型的问题。
    笔者认为，计算机网络系统管理软件选型必须结合本馆实际，了解本校学科设置和学校发展前景，分析本校不同层次的读者需求，通过分析比较国内外图书馆管理软件的优劣，在满足图书馆内部业务管理和方便情报检索的基础上，既保留并且能进一步完善传统的采访、编目、流通、期刊管理功能，又能为图书馆的数字化、网络化建设打下基础，走“引进、吸收、应用、提高、借鉴、发展”的路线。
    　　1　对现实的客观分析和调查
    　　1.1　学校的发展前景和学科设置情况
    吸收、合并6个大专院校后的新杭州师范学院是一所以文、理、工、医、法律、音乐、美术、体育为主的综合性本科大学，拥有13个硕士点、数个国家重点学科和专业、国家级重点科研课题6个、省级重点科研课题17个。
    　　1.2　本校不同层次的读者信息资源需求情况
    不同层次读者对图书馆信息资源需求的专、深、广、新的程度不同，文献检索技巧和外语水平的高低有别，笔者就此作了广泛的调查，分析比较见表1。
    　　1.3　本馆系统使用情况
    我院图书馆1990年引进使用浙大的图书馆集成管理系统；1999年更换为重庆的“图腾”管理系统，2002年曾升级网络版，“图腾”运行至今，本人对“图腾”有几个感性认识：(a)售后服务完善；(b)功能不断完善，并且能面对个体客户进行修缮；(c)购买费用适中（55万），维护费用省却；(d)沟通不存在语言障碍。
    　　表1　本校不同层次的读者信息资源需求情况
    附图
    　　2　图书馆管理系统软件选型原则：
    　　2.1　功能要求
    (1)不断满足和完善诸如采访、编目、流通、期刊管理等图书馆内部业务管理的需求。
    (2)信息资源的利用要尽可能智能化、汉化，方便不同层次读者的使用；图书馆最终的服务对象是读者，图书馆管理系统是否完善还须仰仗于不同层次读者在进行信息检索、使用过程中的便捷度、检全度和命中度。为了实现这三个“度”，对图书馆管理系统软件汉化、智能化的要求就进一步提升。其中的核心部分就是要实现情报检索系统的智能化，①能用自然语言与用户交流（包括声音、文字、可视对话屏等）；②用户能直接利用检索结果；③能根据用户对问题的描述，推断其真正需求，形成提问模型。因此，该系统必须具备知识库和推理机制。
    (3)在管理软件选型时应强调它的咨询功能，能开展配套的咨询服务，随时就读者提出的各种问题进行及时的机器智能解答或进行人机在线交流。
    　　2.2　性能要求
    (1)系统必须具有高集成性，表现为文档集成、数据集成，形成模块化结构，便于系统维护。
    (2)广泛的实用性，便于移植。
    (3)可靠的安全性，系统应能实现自身维护和数据库的恢复。
    (4)采用国际国内标准数据格式，建立规范的控制机制。
    (5)基于windows操作的c/s模式系统运行平台，界面友好，操作简便。
    　　3　国内外较有影响的管理软件性能对照
    国外图书馆管理软件随计算机和网络技术的发展而发展，不论从系统的完备性、先进性和稳定性还是作为一个商品在销售、服务以及升级等各方面都有很强的技术实力和经济实力。但由于购买和维护费用高昂以及技术支持和汉化等问题，使国内多数图书馆望而却步。
    当前，香港地区绝大多数大学图书馆、台湾地区十多所大学图书馆以及新加坡的部分大学图书馆采用了美国研制的INNOPAC系统。浙江省图书馆、西安交通大学图书馆、清华大学图书馆也早在几年前引进使用该系统。基于这种事实，可以想见：此系统的中文处理能力和中文环境下运行的可靠性与其他国外产品相比有一定的优势。
    但是，根据笔者的调查，国外软件在实际运行当中存在以下一些弊端或者是不便之处：
    (1)使用者对软件功能的熟悉速度赶不上软件的升级发展速度，往往许多软件的功能还不太熟悉甚至是没有被发掘，利用，新的升级版就通过网络传输过来。
    (2)出现问题，不能现场解决，只能借助于电邮、电话等通讯工具，且常常因各自语言理解的歧义

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