人力资源跳槽的剖析

【本文由PB创新网为您整理】自从搞市场经济以来，陈腐的机制逐渐被打破，用人单位呈现一种“欲破旧，想立新”的行为状态，作为有行为能力的人就难免在组织中存在不同追求、不同观念、不同行为的现象。当用人单位围绕一种事态有不同想法时，就不可避免有请假、脱岗、甚至跳槽的现象发生。 


在市场经济环境中，最关键的规则就是以市场需求为配置社会资源的有效手段。资源是社会经济发展的原材料，同样人也是一种资源即“人力资源”，既然是资源也必定要受市场需求来支配，这样自然就出现，一个地方不合适就想跳槽，实际上在经济环境中适当跳槽是不可避免的，适当的跳槽即是人才流动，是正常的，也是合理的。从企业人力资源管理角度分析15%以内的人员可以有效地最大化调动存量员工的敬业状态和智力资本，也就是说适度的跳槽对企业管理而言是科学的。但从这几年的社会生存就业环境来看，用人单位的跳槽率已经远远超出15%的警戒性，甚至有一些中小企业都出现“半年一朝臣”的景象。 

那么为什么会有如此高的跳槽率呢？实际上除了市场经济的资源配置规律外，更多的还是一些社会原因所造成的。 

首先在经济体制及政治体制改革日渐深入的今天，旧的规则已被打破，企业生存规则还未道理性地被认同及适应。这样，许多劳动者的心理就处于一种没有安全感，又欲寻找安全感的状态。自然就出现了频繁的跳槽现象。 

当然在改革过程中也伴随着人文精神的伦落，也使得跳槽现象更为加剧，人文精神的两种现象最值得我们关注，其一信任基础的动摇，现在人与人之间更多的是相互怀疑，而非相互信任，非信任现象在企业中的滋长更加造成劳动者与劳动者之间的不信任，特别是管理阶层与员工阶层的不信任，由于不信任，管理者与员工之间就缺少协作精神，自然就造成人力资源甚至物质、资金资源的闲置及浪费，在这种状态下劳动者当然就极容易产生跳槽的想法，信任基础的动摇对用人单位中上层管理阶层损害是最大的。 

其二、道德基础的堕落，也是跳槽频生的又一主因，现劳动者在用人单位工作时偷懒（尽量少干活），破坏公物，甚至挪用贪污公款等，在一些劳动者眼中不认为这是耻辱。这些现象已大大突破我们祖先所建立的道德底线。当以上现象被用人单位察觉时，就成为跳槽的动因。 

当然，跳槽现象也伴随着法律现象让人深思。 

首先，用人单位的法律歧点。收取就业风险金，拖欠劳动者工资，用人单位无视劳动者人身安全、法定假日、人生尊严等现象都是用人单位没有法律意识造成的。对于用人单位已经努力改变这种不合法现象，但仍然还有少数用人单位如此为之。 

其次，因用人单位与劳动者之间的“信任危机”，而造成法律的歧点。现有企业的中高层管理人员在上任之初都会被用人单位赋予充分权利。在工作过程中由于工作成效的进展或弱化，每一成因的每一环节劳动者又未充分与用人单位沟通或用人单位又未充分的了解监督，就会逐渐加深误解，以致产生“信任危机”造成价值追求互相偏离轨道、能力资源被歪曲等现象。直至破坏企业的生产关系与生产力。在这种情形下，极容易产生以管理者为中心的集体劳动者跳槽，如段永平之于小霸王，这样的跳槽对于企业的破坏力是极大的，并且存在着法律的争议。如按现有《劳动法》规定，劳动者离开初始用人单位后三年内不得从事与初始用人单位相关的行业，从此点法律条文而言，我想许多知名人士在法律上存在争议。 

再次，因“道德危机”而造成的劳动者跳槽，会损害用人单位利益。如现有企业比较普遍的一个现象“业务代表类劳动者”的挪用、贪污用人单位资金的行为。若此行为的对象是国有集体企业，那么劳动者的相关行为即为挪用、贪污公款，相关的用人单位就较为容易申请有关国家机器为之服务，以保护自己的企业利益。可如果是非公有企业呢？虽新近有法律将此行为称之为“侵占公司资产”。可非公有企业又该如何申请相关部门保护企业合法权益呢？我想，在非公有企业还被彻底从行为上重视的今天，值得我们来动脑筋保护非公有制企业的合法权益。 

最后，《劳动法》里明文规定劳动者有保护企业机密的义务。可在现有的社会环境中践踏此法律条文的比比皆是，并且许多劳动者泄露的理直气壮，特别是一些跳槽者更加泄露的有恃无恐。这是很严重的损害企业利益的行为。以上法律现象基本上都因劳动者跳槽而非常严重的损害了企业的合法权益，但企业迫于维护合法权益的成本太高，而不得不放弃正当利益的维护。 

那么对于用人单位又该如何避免跳槽现象的产生呢？ 

首先需加快企业群体法律氛围的建立，使得企业群体中的各级劳动者都懂法、用法。这样跳槽率肯定会降低，特别是有危害性的跳槽现象更将减少。 

其次得加强社会的“道德氛围”以恢复社会的道德底线，这是避免跳槽的重要一环。特别是新近国家提的“以德治国”战略，我想会对企业群体有更大的帮助。 

以上是大环境，有待整个社会风气的建立，当然也需要我们企业人身置其中不懈为之努力。 

对于企业最行之有效的降低跳槽的方法就是加强企业管理特别是“人力资源管理”。 

一．创造最佳用人环境：使得劳动者能充分的有空间体现自己的价值和能力。重要的在于充分授权、加强沟通、完善监督。 

二．加强企业先进机制建设：充分体现能者多劳，劳者多得，庸者下，无德无能者走的局面。 

三．加强优秀企业文化建设：通过优秀的企业价值观建立劳动者的优秀就业情操，增强对企业的归属感。 

四．加强人力资源培训：增进道德修养的提高，使得劳动者能够胜任将来的竞争。 

五．用法律意识完善企业制度，加强企业管理，保护企业合法权益，使低素质劳动者无机可乘。 

企业管理越趋于科学，跳槽现象就越会减少。当然，没有跳槽（合理的流动）现象也不是一件好事。当企业无跳槽现象时企业环境就无竞争力，人力资源也不能最大化的调动积极性及最大化优化配置资源，相反人会变得庸懒无创新力。日本90年代的经济负增长就是一个典型的佐证。