我国企业开展B2B电子商务的几点思考

不上利用网络资源开展商务活动。 
　　那么在全球方兴未艾的电子商务浪潮中。我国企业为何缺乏动力，观望等待?究其原因，主要有以下几个方面： 
　　1．“商务为本”的观念薄弱。由于中国电子商务是由主导信息技术的IT业界推动的，使得中国电子商务在发展之初就带有过度技术化倾向。很多企业在没有了解自己的商务需求时就匆忙上网、以为只要IT厂商技术支持到位一切自然成功。结果上网企业花了巨资却赚不到钱。没有财富效应，因而和者必寡。 
　　2．对为什么需要B2B中介服务网站，企业的认识是模糊的。中国现有大型企业15000家，中小型企业1000余万家。如果每家企业都上网并建立了网站，那么在互联网上就有1000多万网址，排除其他网址的干扰，让陌生的买卖双方在互联网上相互沟通、查询和匹配，将是一个大问题。正如慧聪国际资讯总裁郭凡生先生的比喻和分析，让人一目了然：“当只有4个买方和4个卖方时，买卖双方只有16种关系，不用电子商务便可以处理。但当有1万个买方和1万个卖方时，买卖双方会形成上亿种多元关系，这样一个庞大无比，错综复杂的关系网，就会在买卖双方之间产生四个问题：一是因为信息沟通不畅，必然造成生产和需求不对称，出现商品短缺和过剩并存的局面；二是由于一个卖家对应的买家有限，众多买家和卖家就会形成多层销售链，因而产生许多中间环节，致使销售费用越来越高；三是由于买家与卖家选择余地的限制，造成买、卖竞价不充分，既影响交易效率又不能营造一个公平的市场环境；四是由于信息不畅，对市场反应迟纯，从而造成库存积压，生产成本加大的现象。而要解决上述四大问题，必然需要建立一个公共的信息交流与交易平台。因此B2B电子商务模式应运而生，将成为新经济的一个闪光点。”由于Internet资源浩如烟海，企业要有效开展B2B，如果企业网站按图1模式任其无序挂接(对这一点的说明见下3)，买卖双方的信息沟通仍将是低效的。因此构建如图2模式的网络交易中心应是较佳选择。因为中介B2B网站能提高买卖双方在互联网上查询、匹配的效率，而按图1模式的运作无法办到。不过对于构建中介服务网站，也不可太多太滥，否则买卖双方在数量庞大的中介服务网站面前也将不知所措。 
　　3．对如何有效开展B2B电子商务，行动是盲目的。普遍的现象是：(1)企业网站的内容定位不准确，或设计得过于简陋，只有主页和E-mail地址；或片面追求大而全，发布信息不分主次；或片面追求网站功能的强大，企图“一站通”，以实现网上销售、网上配送、网上采购、网上结算等一条龙在线交易服务。(2)经营方式不正确，对网站挂接在何处才有利于企业网上商务的开展．缺乏本质上的把握。普遍的做法是：按图1模式的机制，把企业网站挂接在自己的服务器上或租用网络服务商(如ISP、ICP、ASP或门户网站)的服务器，以为有了一个已注册域名的网址，商家就会通过Internet、自动找上门来。事实上，笔者以为就企业网站挂接(或链接)在何处才有利于开展商务这个问题上，中国大多数企业一知半解，或者说对于中国企业网站的宏观管理，中国的IT及媒体部门把它们疏忽了，这是造成中国B2B电子商务市场发展不理想的主要原因。因为，按照上述做法，每家企业网站任意链接到众多的网络服务商网站上，在互联网这个汪洋里，买卖双方实际上是难以有效沟通的。除非企业是名牌厂商，网址家喻户晓，除非企业之间过去已有交易。对这个问题如若认为：“通过门户网站强大的搜索引擎(如Yahoo．com、sohu．com等)、商家能按某些关键字查询而找到企业网站的链接”。事实上搜索引警的搜索结果往往不准确，太多太滥，因此其结果往往是难以使商家迅速找到相匹配的买主或卖主。至于认为：“通过电视、报纸或杂志宣传企业网站网址，陌生商家就能记住企业网址，从而上网浏览信息”。试问这种方式与企业借助电视、报纸做传统广告有何差别?何以体现电子商务的优势?  　三 我国企业开展B2B电子商务的对策建议 

　　B2B电子商务既然能给买卖双方带来如上所述的5大竞争优势，但是，我国企业为何对其反映平淡?由上述分析我们认为主要是：企业的“商务观念”问题和“对B2B电子商务认识上”的问题。那么，是否企业的“观念和认识上的问题”解决了，就能迎来中国B2B电子商务市场的大发展?这里需要作进一步的阐述：即要促进中国B2B电子商务市场的发展，作为主要受益者的企业，除了应提高它们的“观念和认识”外，还需要它们“务实的行动”。由于每家企业是社会经济大环境中的一分子，他们的行动受国家整个经济运行环境的制约，因此从长远角度来看、在敦促企业采取“务实的行动”之前，首先最重要的应该是为它们建立一种良好的电子商务运作环境和可持续发展的空间。这是我国电子商务得以实现良性的、可持续发展的基础和保证。 
　　1．培育网上市场。随着网民人数逼近1000万，标志着我国Internet服务商ISP和信息服务商ICP的服务将取得规模效益，从而摆脱前期的亏损状态而开始赢利。ISP／ICP的健康发展，又将为企业开展电子商务活动提供市场基础和技术保障。然而，由于我国网络上网收费太高且网络带宽相对不够，因此仍将制约个人上网规模的进一步增长和企业间的电子商务的开展。为此，培育网上市场，首先必须解决网络收费太高和网络带宽不足的问题。主要的措施有：引入竞争机制，改变中国电信独家垄断的局面，扶持现有的有线电视网和联通电信网的发展，形成业界“竞争机制”推动中国电子商务发展。其次通过媒体宣传B2B电子商务给企业带来的竞争优势，鼓励企业开展网上商贸。如制定网上交易的税收优惠政策措施，制定政府的网上采购计划等。 
　　2．发展B2B中介服务网站。在上面图1和图2模式中，图2模式的运作实际上就必须发展D2B中介网站。然而，在企业开展B2B电子商务的讨论中，图1模式很容易让人们约定俗成，从而导致企业建立的网站随意挂接(或链接)，使得企业电子商务的开展只在特定企业间进行而无法拓展。因此，广义上的B2B电子商务，应该是图2模式。如由厦门域景网络公司构建的“商务中国”(www．bizcn．com)网站和由中国国际电子商务中心构建的“中国商品交易市场”(www．Chinamrket．com．cn)网站，可以说就是图2模式的具体实现，都是旨在为推进中国企业开展B2B电子商务服务的中介网站。然而由于中国B2B网站在发展中还存在以下问题：(1)重交易，轻信息。这种指导思想导致的是大量的B2B网站信息匮乏，难以聚拢人气，陷入了交易困难的恶性循环。(2)重信息收集，轻信息分析。这种状况难以为会员客户提供全面、深入的信息服务。(3)信息发布不规范，致使交易风险大。如商品价格报价有出入。(4)过度看重网上结算和物流配送，追求“全能”。(5)重技术，轻经营，重名利，轻时效，运营成本比美国还高。因此制约了它们担当起发展中国B2B电子商务市场的重任。对当前B2B网站存在的问题，可采取以下应对措施：(1)整顿现有B2B网站的经营行为，进行资格认证、考评。并对不符合要求的网站实行关停并转处理。(2)培养有头脑的商务人才。借鉴美国商网(www．meetchina.com)的运作机制，重点培养各行业的商务代表。(3)培育发展垂直型的B2D阿站。引入风险投资机制，置点培育专业级、纵深型B2B网站。(4)宣传发展良好的B2B网站，引导企业参与。 
　　3．完善电子商务环境。首先，B2B电子商务，由于其交易是发生在企业之间，通常每笔交易额巨大，在物流配送上，较易实现规模经济，因此物流问题不象B2C那么突出。也就是说B2B的物流问题，可以象传统商务的做法，委托“第三方物流企业”进行。中国物流企业的运作机制没有象美、日等发达国家那么高效、快捷。为此，以北方交通大学张驼教授为代表的一些学者，在构建中国高效的物流体系上作了大量探索，他们的真知灼见是建设中国高效物流体系可以借鉴的财富。其次，对于B2B的电子支付(或称网上结算)问题，随着各家银行的竞争机制的引入和银行网络化的发展，相信电子支付不再遥远。第三，完善现有法律法规，保证电子交易的合法性。建立电子商务安全认证法律机制。电子交易由于信息的数据化和标准化．使其丧失了个性化特征，因此确保交易中信息的身份特征和安全保密是电子交易关键所在。最后，为电子商务发展提供宽松的经济政策环境。遵循网上交易自由原则和不额外征税原则。　

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