企业无形资源的相关问题探析

无形资源具有如下六大本质属性：一是无物质形态，这是不言而喻的。二是价值贡献性，即对企业有使用价值或对企业效益有贡献。三是记忆与累计性，即对开发和利用的投入、过程与结果具有记忆与累计能力。四是学习。创造与自我完善性，即对已有的资源能进行一定的消化、融合、转化与创造。五是非独占性，即同一资源可以多头并行使用或重复使用。六是内容与关系的复杂性，指无形资源的构成及其他们之间的关系，无形资源与有形资源之间的关系、相互作用机理、规律的复杂性等。

由于企业无形资源的主体是以企业员工为载体的，资源的吸收、转化、开发与使用必然与人的性质紧密相关。而人是有生命、智慧、知识、文化、情感的高级有机体，因而企业无形资源的本质属性中必然含有人的某些特质，如记忆性、学习性与复杂性。无形资源的记忆性使其具有可重复使用性且保持资源形态不变，即不磨损性；学习与创新性体现了企业这一有机组织的生命活力，即自我完善与价值创造；复杂性表现为无形资源对企业运营与效益影响的不确定性；价值贡献性概括了效益、增值与催化性质；而非独占性使无形资源使用效率远远高于有形资源。

四、对企业无形资源的进一步讨论

（一）无形资源价值贡献的有限性

无形资源更具有累计性、创新性和可重复使用性，但在其运行过程中均要发生必要的成本。同时在重复使用中因受其他配套资源稀缺性的制约，如受配套的有形资源、以人为载体的无形资源、时间等的条件限制，其价值贡献也是有限的。因为几乎没有那一项资源不用与其他资源配合而独立创造价值。因此不能认为无形资源有累计、创新和可重复使用性而过高估计其使用价值。

（二）关于无形资源重复使用的高效性

许多种企业无形资源，比如专利技术，可以被多个资源配置过程重复或同时使用，甚至被多个企业使用，而资源本身形态、功能等并没有损失，即所谓的无磨损性。尽管有形资源中也有可多次使用的，如机床，但每次使用均将产生一定的物理磨损。事实上一项具体的无形资源的价值也会随使用次数的增多或使用时间的延长而降低，这是由于随着使用次数的增加，无形资源的“新颖度”下降或因“过期”而发生价值贬值，这一点与有形资源的折旧是类同的，尽管它并没有发生“物理形变”。但可重复使用的无形资源具有特有的快速、低成本“拷贝”复制性质，而每次拷贝的成本比之其开发成本和使用价值几乎可以忽略。如企业花很高成本开发培育的专业管理模式，可以快速。低成本向连锁店或向其他企业进行拷贝复制，甚至是并行复制。而企业生产的有物质形态的第二个产品与第一个同样产品的成本是一样的。这种有形资源不具有的性质来源于无形资源的记忆性与非独占性。

（三）关于企业无形资源的层次性与互动性

企业从运营无形经济资源以提高企业的竞争优势和市场价值来看，企业无形经济资源在其价值贡献与功能作用上可分为三个层次：企业能力为第一层；企业技术资源、企际关系资源为第二层；企业文化、企业制度、企业信息资源等是第三层。企业文化、企业制度与企业信息资源是企业运行的基础；企业技术资源、企际关系标志着企业的市场定位；能力是企业创新、获取超额利润和持续发展的源泉。另外，企业各层无形资源、各项无形资源之间存在着明显的互动性质。如企际关系与技术资源类的品牌资产之间，企业文化与企业能力之间的互补关系（同增同减关系）；企业规章制度与员工生产应变能力之间，国际互联网与企业数据库资源之间的替代关系等。

（四）关于企业有形资源与无形资源的关系

许多文章在指出企业无形资源对企业价值的巨大贡献的同时，认为企业无形资源对有形资源存在依附性，无形资源通过有形资源而起作用，强调无形资源在有形资源的配置运行中的“催化性”。笔者认为企业是由有形与无形资源共同组成的活性经济组织，而企业的活性体现在企业的无形资源上。由于有企业员工的大脑作为无形资源的主要载体，人的智慧与创造性也必然融入企业无形资源之中，因而使企业呈现有机的生命特性。有形资源就像人体器官，而无形资源则是人的灵魂、思想。知识与理念。企业中小到一纸表格（信息），一个操作要领（技术），大到竞争谋略（能力），公司体制（制度），无形资源在企业的一切活动中无处不在，不可或缺。因此不宜轻易断言无形的技术是“夹”在有形的机器之中，还是有形的生产线“浸” 在无形的规则组态中运转。在企业中有形与无形资源就像人体与灵魂一样不能分离，相互依附。当然，对于不同生产方式的企业来说，有形资本与无形资源的价值贡献率可能是不同的，如通用与微软。随着知识经济时代的到来，有形与无形的价值贡献比率的次序也正在发生着逆转。

五、企业无形资产的经营

在市场经济条件下，以企业知名度和信誉度为核心内容的无形资产，已经成为企业竞争制胜的资本，并发挥着越来越大的作用。有关资料表明，目前工业发达国家的知名企业，其无形资产价值一般要占到资本总额的50 ％－70％。成为这些企业进行技术贸易及占领国际市场和扩大社会影响的重要武器。同时，随着近来经济网络化、知识化的发展，物质生产、货物配送所创造的价值不断降低，一些企业便将自已的核心业务逐渐转向研究与开发、品牌经营、资产重组、产权经营等价值增值高、利润高的业务领域，而将那些需要大量有形资产投资和重复性劳动的物质产品生产、物流配送业务外包或委托出去，交给那些专业化公司完成。重视企业无形资产的开发与管理，有效地经营无形资产，已经是新时代企业管理发展的基本趋势。

（一）企业无形资产经营的特点 

无形资产的经营与企业日常的经营管理有着本质的差别。无形资产的经营与企业日常的经营管理、组织计划等是结合在一起的，但在一定时候又不能混同。一方面因为它的策划要遵循某些特殊规律；另一方面无形资产的运营中有一部分独自的作用。作为无形资产的品牌、网络、管理等经营，要考虑消费者的认知能力，不要追求规模，不宜搞得很复杂，或一定要使CI设计中包含许多隽永的意义，往往在较为复杂的环境中，简单的事物会有更大的效果。

无形资产的经营有其独特性。首先，无形资产是依托于有形资产和资源经营活动而逐渐形成的，即在经营活动中伴随着销售规模的扩大，市场份额的增加而形成独有的品牌和销售网络，根据市场的需要开发新的技术和提供新的服务，根据经营要求创新和实施新的管理。其次，各种无形资产的无形特性使它易变和延伸，比如某个品牌可以改变或增加功能，而不受太多制约。再者，无形资产在形成发展中有较强的不可控制性，比如假冒产品排斥真正品牌产品、技术秘密的泄露等等。 

（二）企业无形资产经营的方式 

企业无形资产的经营要根据产业的技术经济特点进行。对于属社会消费性的产品，主要（或更多的）注重品牌的经营；对于技术含量高的产品，主要偏重于技术创新能力的设计和智力机制的经营。对于不同的企业，要有不同的经营思想，即便是同一个企业由于其在不同的发展阶段，无形资产的经营也应不同，比如在创业阶段品牌的经营偏重于培育市场、培养顾客群，而在创业成功后主要是开拓更大的市场和潜在市场以及无形资产保护和市场保护等。

无形资产的经营要与企业的经营战略相适应，一是本企业要开发哪些无形资产，形成何种无形资产结构。无形资产有许多种，其本质是权利，经营无形资产就是企业要开发哪些权利，并使这些权利形成统一的体系。二是运用企业的无形资产推动有形资产的经营。无形资产的存在和运营是依托于有形资产，一般来说其运营目的也是为了促进有形资产的发展，所以以无形资产推动有形资产的结构改变、品质升级、运营规模扩大、投入减少等等十分重要。三是无形资产的增值及增值方式。在知识经济条件下，无形资产的增长变化很大，既会不断产生新的无形资产并快速增值，同时又会因此使原有无形资产减值或消退。因此，既要策划它的增值，还要策划对它的管理、保护等等。

从资源的角度来研究企业的无形经济要素，而不是从资产观、资本观去研究是有着特殊意义的。资产、资本的概念强调物权的归属，侧重于占有、使用、增值和对其收益的分配。而资源概念则侧重于开发、积蓄、整合、创新、借用和使用，强调的是资源的支配权。从资源角度研究企业无形经济要素性质、结构与关系，不但对企业管理运营实践具有重要意义，同时也为在理论上研究企业无形经济资源的开发、转化、运营，特别是企业战略层面上的资源配置提供了研究基础。

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