探讨我区电信部门企业文化建设存在的问题与对策

   企业文化是以价值观念为核心的思维、心理和行为方式，是企业两个文明建设的重要内容，他不仅反映了企业的精神面貌，而且有利于振奋斗志，提高劳动生产力和群体素质，具有导向、凝聚、协调、规范、鼓励功能，对发展企业，造福员工有重大作用。因此，加强企业文化建设是发展社会主义市场经济的迫切需要，是电信企业生存和发展的内在要求，是加强和改进电信企业思想政治工作的重要途径，是做好工会工作的必要手段。本文就我区电信部门企业文化建设存在的问题与对策进行探讨。

    一、我区电信部门企业文化建设存在的问题

    多年来，我区电信部门企业文化建设通过继承、借鉴、创新及自觉地实践和发展，努力建设一种即体现社会主义方向，又有电信行业和企业个性，融员工理想信念、价值观念、道德情操、行为方式、生活情趣、职工技能为一体的科学文明、健康向上的企业文化，对于凝聚和调动全区电信员工积极性，为实现广西电信质的飞跃发挥了重大作用。但是，由于受多元化经济利益和多元化思想观念的影响，部分员工的价值观念下降，信念淡化，道德滑坡，个人主义、拜金主义、享乐主义等不良思想倾向显露出来，还有的员工把企业改革的希望完全寄托在领导者身上，评头论足企业改革的“病症”，加上长期垄断经营形式的陈旧观念和官商作风普遍存在，市场竞争意识、创新意识淡薄，缺乏紧迫感和危机感，没有与企业共命运的意识。以上这些问题如果不及时纠正，将直接或间接影响广西电信快速、健康、稳步前进，势必贻误广西电信事业的发展。

    二、我区电信部门企业文化建设的对策

    企业文化是企业在长期生产经营活动中，逐步形成并为全体员工所认可的，具有本企业特色的价值取向、行为方式、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标和思想意识等因素的总和。企业文化作为文化与经济相结合的产物，是在总结前人管理理论与经验的基础上所创立的一门新兴的、以人为核心的、现代化的管理科学，反映了现代企业管理发展的趋势。可见，大力加强企业文化建设，是社会主义市场经济条件下增强企业竞争力的基础性建设，是规范企业行为的重要方面，是增强企业商品文化意识的有效手段，是加强企业两个文明建设的重要途径，是引导员工的价值取向，提高企业整体素质的重要方法。目前，随着中国电信改革的深入，公司化管理已势在必行，所以，在建立现代企业制度中，大力加强企业文化建设，不仅可以对企业命运共同体的形成以及企业建设与改革产生积极深远的影响，而且可以对企业转机建制、改革现有管理体制，引导员工的价值取向与行为规范以及弘扬企业精神都具有现实意义和重要推动作用。为此，笔者认为，广西电信部门加强企业文化建设，应采取如下措施和对策。

    （一）培育企业精神，从思想教育入手，提高员工思想政治素质

    企业精神是企业在长期生产、管理和经营活动中逐步形成的，由企业员工群体所共有的价值信条、精神状况和思想境界，企业精神体现着企业的最高价值观念，是企业之魂。全区各级电信企业，尤其是进行公司改制之后，包括公司、分公司，直至县局都要按照电信工作的特点，结合本公司的实际，提出本公司的企业精神，并进行提炼、培育，使之成为激励全体电信员工为实现企业使命和各项目标创造辉煌建功立业的强大动力源泉。要采取传统教育方法与现代教育手段相结合，宣传先进典型与鞭策批评后进相结合，解决思想问题与解决实际问题相结合等行之有效的政治教育方法，对全区电信员工进行“三个代表”和科学文化、世界观、道德观、价值观、理想与信念、期望和追求、传统习惯与行为规范等方面的教育，以全面提高干部员工的思想政治素质，确保我区电信企业在激烈市场竞争的大潮中立于不败之地。

    （二）加强培训，夯实基础，促进员工队伍科学文化素质的提高

    知识经济时代是一个凭知识和智慧创造财富的时代，没有科学技术新的发明创造和运用，就不可能有先进社会生产力的新发展和新提高，在知识加速更新的时代，谁掌握了最新知识，谁能够更好地运用最新知识，谁就能赢得主动，赢得未来。电信企业技术含量高，技术更新快，在激烈的市场竞争中生存发展，就必须实施科技兴企战略，建设一支高素质的员工队伍。

    首先，要切实加强管理人员队伍建设。对全区电信企业的各级领导和管理干部都要进行政治理论、工商管理、市场经营、资本运作、现代企业管理等方面的知识培训，努力拓宽知识面，提高企业管理和市场经营水平。区公司人力资源部门要进一步加强专业人才队伍建设，营造各类人才脱颖而出的环境，加大人才培养力度，注意发现和培养人才，为其创造条件，提供机会，促进人才成才。其次是要采取多种形式，加强员工思想政治素质、业务技术教育和培训，每年每个干部培训时间不能少于50小时，职工不能少于30小时。要引导员工树立知识观念、创新观念和终身学习意识，努力学习和掌握新知识和新技能，积极参加岗位练功、技术比武、技术改进和发明创造活动，不断提高自身的素质，提高岗位竞争和自主择业的能力，以适应电信快速发展和新技术、新业务不断更新的需要。

    （三）抓好经营文化建设，对外树立企业形象

    经营文化是企业经营活动所包含的文化因素，是从文化的角度，用文化的手段，对企业经营的方向、价值、目的、方式等所作的原则性指导，体现的是一种高层次、高格调的经营哲学、经营观念、经营手段。全区各级电信企业的领导都要抓好经营文化建设，要树立经营的本质是造福社会，利润是对企业造福社会的报酬，经营是为了大家，企业经营是大家的事这样一种经营哲学思想，积极探索增加企业经营方法的文化因素，运用文化手段，以大众为经营对象，坚持保持经营服务的适销对路，注重规模效益，以市场为导向，提高优质的服务，关注政治、社会环境对经营的影响，借助新闻媒介开辟经营道路。

    电信企业一切活动最终目的都是向社会提供满意的通信服务，其产品的好坏体现在服务质量和水平上，要以优质环境为条件，以提高信誉为根本，认真组织实施“用户满意工程”，要注重规范服务，塑造企业形象。区公司、分公司都要设立电信业务发展研究机构，具体研究广西电信市场开发、业务宣传、产品包装、如何提高广西电信市场占有率等问题，为领导制定营销策略提供依据，为基层研究营销对策当好参谋。

    （四）寓教于乐，创造良好的企业文化氛围

    提高企业文化层次，开展健康向上的文化体育活动，创造良好的文化氛围，激发员工的工作热情，增强企业凝聚力和向心力，是企业文化建设的重要组成部分。区公司、各分公司应加强对工会组宣工作和电信体协工作的领导，并从组织、人员、资金、场地等方面给予支持和关注。各级工会和体协要与政工部门密切配合，通力合作，每年在基层开展群众性的读书、演讲、知识竞赛、歌咏比赛和体育比赛的基础上，由区公司统一组织一至两次全区性的文体比赛活动，营造良好的企业文化氛围，以凝聚和调动全区电信员工的积极性和创造性。

    （五）发挥工会组织在企业文化建设中的作用

    工会是党领导的工人阶级的群众组织，是党联系群众的桥梁和纽带，发挥工会的作用，是企业文化建设不可缺少的重要工作。区公司党组应加强对工会工作的领导，发挥工会在企业文化建设、加强企业民主管理、全心全意依靠员工办企业、开展文化体育活动等方面的作用。各级工会应在党组、党委（支部）的领导下，充分发挥自身优势，发动员工以主人翁姿态积极支持中国电信按照现代企业制度的要求组建公司，带领和引导员工树立改革意识、竞争意识和全局观念，正确对待改革中的利益关系调整，正确处理好改革、发展、稳定的关系，坚定信心、迎难而上，自觉地站在改革前列，为推进电信事业的改革和发展贡献力量。

    综上所述，笔者认为，搞好电信企业文化建设，有利于提高企业员工的科学文化素质，促进企业生产力发展；有利于强化企业员工思想政治工作，增强员工爱国、爱岗、争取贡献的凝聚力、向心力；有利于为企业树立良好形象，提高企业的知名度，增强企业的竞争力、辐射力。