颐高数码连锁简介

    颐高数码连锁是颐高集团的核心业务公司,已在全国23个省，创办了60家大型IT连锁卖场，经营面积超过70万平方米，从业人员2000余人，2009年交易额达到320亿元。并连续三年在交易总额、卖场总数量、经营总面积等多个方面位居全国第一。经过10余年的发展，颐高数码连锁积累了从项目拓展、招商、品牌、营销推广、市场管理、售后服务、服务创新等方面具备较强的核心竞争力。颐高数码连锁目前已与全球排名前50位的IT厂商形成了战略合作伙伴关系。

    客户服务

    经过10余年的发展，颐高数码连锁积累了从项目拓展、招商、品牌、营销推广、市场管理、售后服务、服务创新等方面具备较强的核心竞争力。颐高数码连锁与全球排名前50位的IT厂商的合作不仅在于店面资源、广告资源、场地资源，更涵盖了品牌推广、调研分析、数据提供等多个领域均有着深入的合作。通过颐高的网络和团队，帮助了厂商合作伙伴实现了渠道价值。与INTEL、联想、惠普、宏碁、华硕、戴尔、THNIK、三星、东芝、海尔、方正、神舟、明基 、富士通、苹果、清华同方、TCL、LG、佳能、EPSON、华旗、优派、七喜、NIKON、富士、JVC、柯达、三诺、傲森等国内外知名品牌与颐高开展的战略协作、全国联动、整合营销，以创新为理念，搭建与IT厂商及渠道商沟通与合作的价值平台。以系统为根基，创建终端资源优化配置与良性流动的互动平台。助力颐高成为时代最具竞争力的IT服务商。

    品牌营销

　　作为中国IT连锁第一强的颐高数码连锁，自1998年成立以来，先后在全国开设了60家颐高连锁卖场。在卖场运营中，不仅拥有专业的客户与运营管理团队，更具有强大的品牌推广营销团队，下设专业的市场营销、形象设计、商情收集、会员服务、媒体宣传五大部门，充分整合强大的卖场资源与专业的IT网站（IT.com.cn）资源，以低成本高规模运作各项大型营销企划活动。全国联动的月度特价产品促销会，为消费者带来最实惠的价格，最优质的产品。每年开展为期一月的电脑数码节、动漫游戏节，近百场的校园巡展、明星歌友会等精彩活动更是让消费者第一时间与世界同步享受最新数码生活。

　　为保障消费者服务质量，提高消费者满意度，为消费者提供24小时服务热线400-6550-120，第一时间为消费者解决一切问题，同时，依托颐高与IT.com.cn的平台推出中国IT俱乐部，为会员提供 “购前咨询、购中低价，售后无忧”三大保障六大服务。

    营运管理

    颐高营运管理系统致力于为顾客提供完善的服务，提供比竞争者更高的消费价值，成为顾客心目中的第一选择，以人为本，创造舒适的购物环境，追求完美的服务，以合理价格提供顾客所需的商品，为员工提供优渥的工作机会，为社会创造效益。

　　2009年底，颐高数码营运系统通过了315消费电子投诉网的严格审评，进入了由中国电子商会主办，工业和信息化部、文化部、国家工商行政管理总局、国家质检总局相关司局和中国消费者协会等相关协会参评的“2009年度消费电子产品售后服务总评榜”中，“2009年度消费电子行业满意度单位” 、“2009年度客户服务卓越管理人”及“2009年度消费电子行业优秀客户服务人员”三个奖项的推荐名单。

　　营运管理负责广大商户朋友在整个入场经营过程中相关事宜的服务与指导。处理经营过程中发生的各种问题，经过多年的实践与摸索，颐高总结出了一套适合自己卖场的营运管理经验，并通过不断的学习、创新、强化服务意识，得以保证卖场营运水平能始终维持在同行业中较高水平，始终以为消费者、商户提供一个安全、舒适的购物和经营环境为第一目标。