苹果App Store商店中的猫腻

　　如果你是iPhone的用户，你可能已经删除过了大量的iPhone应用。虽然有一部分是免费下载的，但是多数应用都是你花了一美元或更大的价钱买来的。

　　虽然这并不是你的错。用户必须浏览大约150,000个应用，通常情况下用户只有通过试用才能找到满足自己需求或适合自己使用的应用。用户可以借助诸如苹果前25名人气下载排行榜或用户评论等工具帮助挑选，但是这些工具中存在漏洞。以下是苹果App Storey应用商店里的一些猫腻。

　　iPhone研发人员在应用商店中是否得到了公平的待遇?

　　据最新的报告、分析师以及开发人员自己披露，如今应用开发人员正在通过用户评论，甚至是前25名人气下载排行榜的漏洞提升自己应用的人气，打击竞争者。一些开发人员称，他们千方百计的巴结苹果，为的是让他们自己的应用能够登上苹果的特色应用列表，

　　这种欺诈带来的后果是几乎没有带来成功的用户与应用互动，只会让用户产生不愉快的体验。市场研究公司Enderle集团的分析师Rob Enderle称：“苹果需要下大力气关注应用商店的用户体验，确保产品和应用商店品质。目前，苹果应用商店的品质正在拖苹果的后腿。”

　　评级系统中的猫腻

　　由于给了大量应用一些等级评定，这也难怪iPhone用户要借助苹果应用商店的评级系统(每个目录上的前25名人气下载排行榜和特色应用列表)来帮助他们在海量的应用中挑选应用。移动广告交易市场运营商Mobclix的创始人Krishna Subramanian称：“前25名人气下载排行榜来以提高下载量。”

　　他称，第一眼看上去，前25名人气下载排行榜上的付费或免费应用看起来很正规。下载量越大，得分越高，排名也就越高。但是开发人员是如果利用评级系统作假呢?

　　Enderle称：“对于免费应用来说，他们利用一些假帐户作假，将其下载到虚假帐户内。对于付费应用，同样也可以利用相同的手段作假，他们先支付或购买以获得苹果的版税，然后立即退还应用。不过这种事情如果出现的太过于频繁可能会引起苹果的注意。”

　　不过，一个应用登上了前25名人气下载排行榜并不意味着其它应用就失去了机会。大量优秀的应用会由于出色设计和开发人员的名气而挤身排行榜上。Subramanian称，他看到过许多出色的应用设计帮助开发人员出名的事情发生。由于最初的应用设计为开发人员赚足了人气，用户也熟悉了开发人员的设计习惯，因此很快开发人员的后续应用就登上了排行榜。

　　此外，一些开发人员为了让自己的应用在苹果应用商店中占据有利的位置，可能会利用与苹果的关系。比如，有四十历史的工业设计公司Frog Design与苹果有着良好的合作关系，在去年他们成立了移动应用开发部门，公司与苹果的良好关系这时就派上了用场。

　　去年，Frog Design开发了一个名为明信片快递的应用。随后，在数年前的Mac时代就与Frog Design有着良好关系的苹果主管将该应用放到了应用商店雇员的视野内。不久，这个应用就成了为苹果编辑人员的选择。

　　作为特色应用，明信片快递很快就在旅游类的前25名人气下载排行榜中占据了一席这地。Frog Design的产品管理主管Goos称：“下载量增长快的惊人。良好关系发挥了重要作用。”

　　警惕用户评论的误导

　　毫无疑问，在分类中，前25名人气下载排行榜并不总是反映出最佳应用，排行榜只是将应用带来用户的视野中。精明的用户在点击“购买”按键前都会做一些调查，他们的调查通常是通过浏览用户评论进行的。

　　在过去的几个月里，苹果应用商店的用户评论曾经遇到了黑客的攻击。比如说，去年夏天，MobileCrunch网站曾经指责Reverb通信公司利用用户评论做了一些见不得人的举动，帮助几十家游戏出版商和开发者在应用商店里获得了巨大的成功。

　　MobileCrunch称：“而他们最重要的策略，或者说手段是雇佣了一支实习生队伍，让它们在 iTunes 及其他社区论坛以‘真实用户’的身份对他所代理的应用程序发表好评。” MobileCrunch指出，他们的目的就是通过用户评论对所代理的应用营造良好口碑。

　　对此，Reverb反驳称：“我们的实习生并没有在iTunes上发表评论。我们的雇员也不会发表虚假评论。Reverb的团队成员购买应用，在他们使用了这些应用后利用他们个人帐户在iTunes撰写评论很正常的事情。”

　　多名开发人员告诉CIO.com网站，撰写用户评论很常见，不过也不都是正面评论。

　　Enderle称：“人们正在利用这些评级系统。我们已经在谷歌评级、易趣中的厂商排名，甚至推特好友中看到了这种现象。对于苹果的这套评级系统，包括如何批准以及如何对此评级，我个人对此很不满意。”

　　iPhone 应用排名的晋升

　　在去年11月份，可分析用户打高尔夫球时挥杆视频的应用iSwing在应用商店产生了很大的争议。该应用作为苹果特色应用迅速在运动类排行榜中占据首位。

　　开发iSwing的公司是Keuminotti，该公司的首席执行官Charlie Keum称，他们没有进行任何造假，也没有就让该应用在应用商店中占据首位向苹果展开任何公关。Keum的这番话表明，他完全清楚苹果应用商店中的这些猫腻。对于iSwing为什么会迅速窜红，Keum并不愿意透露其中秘密。

　　分析其中原因：iSwing在高尔夫应用中是独特的。此前，在该类应用中，占据首位的是诸如Golfshot等通过GPS进行测距的应用。虽然iSwing不会给高尔夫球玩家带来实际的好处，但是应用的独特性抓住了苹果的眼球，从而成为了应用商店中的特色应用。

　　为了提高iSwing的知名度，Keum还花了大笔资金在诸如脸谱和推特等社交网络中进行宣传。他称，社交网站有了很大的反响，并导致该应用被大量下载。其中的部分原因还包括，高尔夫玩家希望通过社交媒体与其它高尔夫玩家进行沟通，这也导致iSwing在玩家中颇具人气。今天，许多竞争者也继iSwing之后推出了许多分析挥杆去动作的应用。

　　Keum的社交网络经验为解决应用商店推销问题带来了一线曙光：在海量应用中，用户需要比简单的评级系统和用户评论更为有效的工具来帮助寻找应用，决定购买何种应用。

　　社交网站是一个推销应用的好地方，不过，Keum希望找到更多的推销对象。他希望知道是哪些用户购买了他的应用，这样他就可以找到相似的用户群体，将应用与用户更好的结合起来。对于Keum来说，不幸的是苹果并不向开发者公布用户数据。

　　不公开数据的做法对于苹果来说是必须的。Enderle称，糟糕的用户体验将会的影响每一位参与者，特别苹果。他称：“竞争正在日益激烈，如果人们对应用商店失去了信心，他们可能不仅仅是停止购买，他们甚至会换掉手机。”