“李鬼”借400电话正名 成本仅需50元

　　什么是400电话

　　400实质上是一个智能虚拟的号码，它通过呼叫转移的方式把所有来电转接到企业指定的接听电话。客户打400电话，仅需支付当地市话费。400电话转接到指定电话，相当于是400系统打了一个电话到指定电话，因此转到本地时为市话，转到异地时为长话。申请企业需要向运营商或者代理商缴纳转接后产生的电话费。

　　IT时报记者 郝俊慧

　　近几年来，以“400”开头的企业服务电话，逐渐被人们所熟知，这些仅需支付市话费便可拨打的全国客服电话，一向被看做是企业实力的象征。然而，事实上，这些400电话开通手续非常简单，每月只需50元月租费，甚至有商家打出了免月租费、免开通费的广告， 一些不法分子趁机借此实施诈骗。记者调查发现，电信运营商对400电话注册手续监管不力，是此类事件层出不穷的根本原因。

　　“李鬼”借400电话“正名”

　　市民陈小姐准备利用元旦三天假期乔迁新居，上网搜索“大众搬场”，却顿时糊涂了。在搜索引擎首页，几乎都是打着“大众搬场”旗号的网站，且大部分都有400客服电话，但网址和电话号码都不一样。到底哪家才是真的呢？陈小姐的遭遇并不稀奇。最近几年来，“李鬼”搬场公司屡禁不止，除了伪造与正规公司几乎一摸一样的网站外，400电话也成了他们“伪正规”的工具。

　　 此外，不少骗子利用“网上购买机票”实施诈骗，也大多通过400电话吸引消费者。此前有媒体报道，仅去年6、7月，上海全市便共接报此类案件52起。警方介绍说，不法分子往往在大型旅游网站、门户网站博客或虚设“××航空公司网上订票网站”，发布廉价机票信息，引诱订票者转款，而留下的联系号码基本均为400电话。

　　50元便可买个400号

　　在谷歌和百度搜索栏中输入“400电话”，首页搜索结果和广告栏，几乎都是办理400电话的企业网站。一家自称可以办理电信、联通、铁通各类400电话的网站“中国400电话网”客服告诉记者，无需开通费，每月最低支付50元月租，便可以申请一个400电话，只需将公司的营业执照、经办人身份证复印件盖公章后，扫描发给对方即可。记者表示自己准备开个网店，还没有申请营业执照，客服于是“退了一步”，只要把网站地址发给她即可。有的网站手续则更为简便，只要在网站上选择一个号码，填写一个表格，付款之后七个工作日即可开通。

　　114难查真伪

　　申请手续如此简便，难怪400号码成为“电话诈骗”的工具。一位电信运营商内部人士告诉记者，根据规定，申请400电话的公司必须是正式登记注册的企业，但在实际操作中，不少代理商为了卖出号码，赚取每月通话费，便放松了资料审核，不少电信运营商对此也“睁一只眼闭一只眼”。

　　由于不同电信运营商都有400电话业务推出，再加上400电话是一个智能虚拟号码，外地用户一样可以申请，使得400电话的管理更加复杂。记者曾拨打114询问能否核实一个自称“大众搬场”公司的400电话，客服人员表示该号码没有登记，“只有企业自己要求在114里登记，我们这里才可以提供查询。”

　　到底何处可以查询400电话的注册信息，没有一家电信运营商给出答案。

　　闲言 Gossiy

　　何处辨真伪

　　中国人大抵是爱面子的，做什么事情一定要“倍有面子”，企业也不例外。人们似乎也愿意相信那些拿钞票出来“买面子”的公司，认为总归有实力才有面子。只是这个规律现在似乎不大“灵光”了，有些“面子”可能没那么值钱。

　　回想当年400电话刚推出时，“全国统一、终身不变的电话”、“企业不可或缺的通信工具”，这些宣传标语一打，有个400电话的企业那绝对是“扎台型”。可怎么没几年，它就沦落为一些骗子的“名片”了呢？归根到底，还是没人管。

　　简便的手续、低廉的资费，使原先高高在上的400电话门槛降低。在“一切向钱看”的原则下，个别电信运营商和代理商放弃了自己的职责。在利益面前，监管二字变得“轻飘飘”。

　　代理商赚了钱，骗子公司有了“面子”，糊涂的却是普通百姓。每年被假企业400电话迷惑受骗上当的案例，屡见不鲜。而门槛降低的400，居然无处查询真伪，这实在不是件好事。或许可以参考前段时间的“网络扫黄”做法：域名实名制、手机实名制、网站备案……且有处可查。不管这些目标什么时候能实现，但起码能让我们心中有数。