服务打包受青睐 优可视数码相框抢滩年底礼品市场

　　2009年12月03日.无论是上游面板产业，还是数码相框行业本身，竞争都已进入白热化阶段。激烈的竞争导致了行业混乱，如今数码相框市场鱼龙混杂，生产厂家数不胜数，外观设计、营销方式同质化，产品、服务质量参差不齐。作为大陆第一家数码相框生产厂家，优可视在技术创新的基础之上，越来越重视营销方式的创新及客户服务的完善。正如业界观察家分析所说：”他们(指优可视团队——编者注)正在最大程度地面对礼品的直接受益者，努力把握这条价值链上的文化信息，并努力感受、提炼、升华礼品所具备的文化意义，以便用礼品身外的服务附加值牢牢掌控市场主动权。”

　　如何来理解专家的这段评语呢？用四个字来概括性解释，就是“服务打包”。

　　优可视数码相框自从2007年初推出“服务打包”的概念以来，在整顿完善销售部门、客服部门的同时，还成立了专门的专案策划小组。到2009年底，优可视完善了其业内创新的全程跟踪策划服务流程，即：客户分析→→量身裁定→→方案策划→→客户提案→→方案沟通→→定案→→合同下单→→跟踪服务→→信息反馈→→内部个案研讨→→答谢客户。

　　优可视客户打包服务流程

　　这一套服务流程，全面解决了优可视数码相框代理商的后顾之忧，也极高地提升了定制企业的价值感，成为优可视赢得经销商和终端客户信任的法宝，达到了“用礼品身外的服务附加值牢牢掌控市场主动权”的目的。在权威媒体联合举办的消费者满意度调查中，优可视数码相框名列2009年度消费者最满意品牌之首。

　　2007年5月卡罗拉下线仪式贵宾赠礼：优可视数码相框DPF-8802

　　2009年11月丰田汽车北京地区促销品：优可视数码相框DPF-718

　　2009年11月，一汽丰田为抢夺北京市场，高调策划促销活动，面向礼品业内公开招标一批丰田汽车促销礼品。在竞标礼品中，优可视数码相框DPF-718被客户认为是最能展现一汽丰田的辉煌成就及文化理念的产品，最能体现一汽丰田全体员工齐心协力、开拓进取的精神，亦代表了丰田大品牌的内涵和影响力。经过严格筛选，优可视数码相框DPF-718因其独特的传播功能和完善系统的打包服务，以绝对的优势击败三星、飞利浦、爱国者等国内外强势大品牌产品和低价山寨机，成功夺标，继2007年卡罗拉下线仪式贵宾赠礼夺标后，再次与丰田签下3600台大单，在业界再投一枚重磅炸弹。

　　优可视数码相框打包服务一：为客户文字、图片、视频植入等增值服务

　　继丰田竞标成功之后，优可视大有一发而不可收拾的势头，连续与NBA、中国联通、中国南方电网、云南曲靖技校、深圳致君制药、贵阳供电局、新华城市广场、天津新闻广播、四川乐山乐电天威、贵州神奇星岛酒店、绵阳中心医院、浙江建设集团等三十余家大客户签单。

　　笔者就年底促销大潮对优可视中国区管理总部总经理陈麟进行了采访，但陈麟没有透露任何促销信息：“优可视的确在奋力抢滩年底礼品市场，但我们将一如既往的维护多年坚定的价格体系，不会跟风降价。对于优可视来讲，不存在什么‘促销政策’，我们只是专注于新品开发以及我们一贯的服务打包、全程跟踪策划服务。对于消费者来讲，价格不是决定其购买的最重要因素，价值感、文化归属感、服务附加值才是！”

　　优可视数码相框打包服务二：为客户设计、植入企业形象画面及文字

　　优可视数码相框打包服务三：企业title、logo、礼品用途等外观丝印

　　相关机构调研数据显示，优可视数码相框在国内礼品市场连续三年保持了市场占有率第一，在新加坡、韩国数码相框市场也占有了极大的市场份额。2009年10月深圳国际礼品展、第十一届高交会、11月北京年底礼品采购会上，优可视展位上都人气爆满，前往询价、洽谈的经销商及定制企业络绎不绝，三次展会带来的成交量累计两千八百多万。优可视中国区管理总部营销总监在接受记者采访时放言：优可视数码相框在未来几年内将继续保持国内礼品市场占有率第一。对此，记者持中立态度，尽管优可视近几年由黑马向白马成功转型，本年度的表现也可圈可点，但激烈的市场竞争对这匹白马还有着更为严峻的考验。