CCTV新闻连续四天对网络打假团进行深入报道
电子商务自从2003年在我国开始迅猛发展,其中C2C平台交易额增长尤为显著,曾连续6个季度增幅突破百分百。业内人士预计,到今年年底将突破两千亿元。然而,由于相关法律的空白,加上监管部门的不利,C2C平台的不作为,网络假货利用其隐蔽性强、流动性强的先天优势,迅速泛滥起来,严重威胁着消费者和品牌厂商的利益。
今年11月初,品牌整合营销传播网站总经理黄相如发起并成立了网络打假团。黄相如介绍,该公益团体成立一个月来,就接到消费者网络投诉和电话举报三千余条,品牌企业咨询近百条,多家报纸和网络媒体对此事进行了报道。CCTV新闻频道《朝闻天下》自11月30日开始连续四天对网络打假团进行了深入的报道。
图为电视访谈截屏(腾讯科技配图)
在中央电视台的报道中,李小姐由于使用了在淘宝网上买到的某品牌的假冒化妆品,导致脸上皮肤过敏,可是却投诉无门。记者联系了该品牌负责人,该负责人称公司从未授权任何企业和个人在淘宝上开店,网上店主所谓的“厂商网络销售委托书”都是假冒的。于是李小姐拨打了12315和12365求助,但是对方均以各种理由推托不予受理。
于是记者采访了网络打假团,黄相如表示欢迎李小姐来投诉,并介绍道,打假团在接到举报后,会让消费者提供交易过程中的一些相关信息,接下来由我们的日常调查团收集这些信息,帮助消费者完善这些证据材料,然后由律师来和企业这边核实情况,在得到企业的打假授权后,就会让律师团发函给售假平台请他们屏蔽假货信息。
在央视报道报道网络打假团的同时,淘宝网负责人也表明了淘宝打假的决心,表示对于售假网店“发现一家打一家”,也重申要斥资一亿元打击网络假货,但是对于一亿元打假基金的具体使用情况,却三缄其口。
对于在打假过程中涉及淘宝网的一些争议,黄相如称:“我对马云本人比较尊敬,但是马云在引领电子商务的同时,也埋下了很多隐患。如果网络打假这个公益活动能有效遏制网络假货,那么是在救马云,救淘宝。淘宝倘若真心打假,必须把一亿元的打假计划账务公开,打假进度每天公开,主动接受全民的监督,毕竟消费者在淘宝买到假货被骗上当的是在不计其数,淘宝必须为所有受害者负责!”
然而仍有一些不和谐的声音,近日在天涯社区上出现了一个诋毁网络打假团“团长”黄相如的帖子。随后,两家国内主流媒体以此贴为由,分别刊登了《“网络炒手”井喷涌现 专家提醒网友须辨真假》、《今年,我们被忽悠了十次!》,用了一大整版,3000余字,并配大幅漫画,对黄相如进行“人肉搜索”式的挖掘和质疑,编造一些没有任何事实依据的故事、以及赤裸裸的人身攻击和诽谤。被网友称之为“史上最牛公关”,怀疑记者收受贿赂,成为某企业的“记者打手”并纷纷猜测幕后黑手。
业内人士指出,央视此次连续4天对网络打假团进行报道,是一个风向标,预示着继打击手机黄毒之后,黄相如发起的网络打假团将掀起一场打击网络假货的“全民打假”热潮。当然,在此次打假热潮中,势必会触犯制假售假产业链上的一些个人和团体的利益,被恶意诽谤也在所难免。但是无论如何也阻挡不了网络打假的进程,毕竟电子商务交易的法律目前处于真空地带,黄相如的网络打假正是未来电子商务立法的探索和实践者,对中国电子商务行业的发展是个里程碑。