Windows Mobile四大猜想

微软能否战胜自己？这家PC时代的绝对主导者能否凭借Windows Mobile在移动时代呼风唤雨

还取决于与四大力量的较量，而最大的对手可能还是它自己
　　采访·撰文=许凤婷
　　“在微软所有新兴业务中，Windows Mobile是最有可能取代Windows地位的。”在今年5月的一次采访中，微软中国移动通信事业部总监陈敬新倒吸了一口气，对《数字商业时代》记者说出他对Windows Mobile的信心和“大胆”的猜想。
　　3个月前，他刚刚离开诺基亚的移动软件部门，在那里，他负责的是诺基亚基于SymbianS60产品的市场营销。在这之前，“微软中国移动通信事业部”这支在今天只有9个人的团队在中国耕耘了数年。
　　微软公司内部对这个部门寄予厚望，负责移动通信事业部的副总裁Susan DelBene不久前雄心勃勃地表示，“我们预期在2008财政年度在全球售出2000万台Windows Mobile设备，其中大部分将基于Windows Mobile 6操作系统。”
　　但并不容易。IDC的数据显示，2006年全球智能手机的出货量为8000万台，Windows Mobile的份额只占其中的不到四分之一，而如果纳入全球手机20亿台出货量的大盘子，Windows Mobile所占的比例更是微乎其微。
　　目前看来，微软的计划似乎是，把在PC时代发展而成的平台战略思想沿用到Windows Mobile。然而对软件巨人增长最快的移动通信部而言，其安身立命之所是一个比PC时代更丰富，也更复杂的生态系统，负责微软移动通讯业务“生态系统”的人员，日后或许能成为一名出色的外交官。
　　Windows Mobile要成为移动时代的“老大”，就必须克服双重挑战：一是成为行业老大，二是成为微软公司业务中的老大。而要做好这两个方面，又必须驾御好4大关键力量，包括移动运营商、移动设备商、数量最多潜力最大的中国移动市场、微软内部其他业务尤其是传统的PC业务。　

猜想1 能否突破移动运营商铁幕？

　　在今年2月Windows Mobile 6发布时，欧洲第二大移动运营商Orange的CEO Sanjiv Ahuja颇为自豪地说，“作为最早提供Windows Mobile智能手机的运营商，Orange与微软已经建立了强大的合作伙伴关系”。
　　2002年10月，Orange推出首款基于微软移动操作系统(Smartphone2002)的产品，其时业内并不看好这颗软件巨人在移动领域播下的种子。而目前，与微软合作的移动运营商已经达到了125个，遍布55个国家。
　　但在微软与移动运营商们频繁握手，一片繁荣友好的背后，软件巨人心中的忧患隐约可见。
　　在PC时代，微软凭借“Wintel”联盟牢牢控制整个产业链，而在移动通讯的领域，从成熟的欧美市场，到中、印等新兴市场，话语权无不掌握在运营商手中。在这个领域，微软既无法随心所欲地制定游戏规则，也没能把对用户的控制权抓在自己手中。这就是为什么“用户”或许是除“生态系统”以外，微软提到的最多的词汇。“挟用户以令诸侯”这样的语句在PC时代常被用来形容微软，而在移动领域，这样的“美誉”则更多地落在了运营商头上。
　　新的游戏规则的负面影响已经出现了端倪。
　　今年5月开始，微软将在2005年秋季发布的移动MSN服务在世界各地进行了升级。6月29日，微软的在线服务部在中国发布了新版本移动MSN，不但增强了移动即时通讯功能，而且把空中网、PICA以及分众传媒等三家拉入战团——它们将分别在内容、应用解决方案和移动广告领域协助微软带来更多的用户和机会。
　　然而，许多使用中国移动定制手机的用户却抱怨无法享用移动MSN，原因是在他们的定制手机上，被预装了飞信——中国移动自己提供的即时通讯服务。虽然目前用户的不满还局限于较小的范围，然而，随着微软在移动领域的推进，移动运营商们的“奶酪”是否有一天会被挪走？或者情况完全相反，在移动时代，微软将不得不继续习惯与“霸主”运营商友好相处？
　　

猜想2 能否拿下诺基亚们？

和Orange同样自豪的还有一家公司——HTC(台湾宏达电子)。HTC不仅是第一个拥抱Windows Mobile的移动终端供应商，并且迄今为止仍然坚持全线采用Windows Mobile。HTC在中国布阵的多普达通讯和微软已经合力拿下了城管通、邮政速递以及旅游业的等若干行业应用。从最初只有HTC一家捧场，到目前有48家终端厂商加入Windows Mobile阵营，Windows Mobile在其生态系统的这一环节斩获颇丰。
　　微软最频繁提及的合作伙伴之一是三星——全球第三大手机厂商，虽然在二者合作之初，进展一度非常缓慢。突破口在2004年底出现，此时Windows Mobile已经和惠普、华硕等进入智能终端领域的PC厂商建立了很好的合作关系，同时凭借与HTC、神达等ODM厂商的合作，打动了一些移动设备商。随后，作为Symbian股东之一的三星推出了其第一款基于Windows Mobile的手机，并在此后先后快速推出了多款基于Windows Mobile的智能手机。现在，专门为中国市场定制的三星718i成为了微软向外界展示Windows Mobile时最爱使用的机型之一。
　　与三星相比，摩托罗拉则显得摇摆不定。摩托罗拉在2003年便悉数卖掉了其在Symbian中的股份，并成为移动Linux组织的主力创始者。摩托罗拉个人通信部门负责战略和业务开发的副总裁斯格特更曾公开表示，Linux将成为摩托罗拉未来大部分手机的操作系统。意外的是，摩托罗拉在2006年一季度推出的Moto Q却成为了基于Windows Mobile的手机中单款销量的冠军。
　　然而，让Windows Mobile最为自豪的，应该是Palm的屈服。2005年9月，提供Palm硬件产品的PalmOne宣布与微软达成协议，将在新的Treo智能手机中采用Windows Mobile。
　　“我认为竞争的最高境界是合作。我们在做PDA时，一直认为Palm是最大的竞争对手，但后来通过多次共赢的合作和谈判，Palm变成了我们最大的最亲密的合作伙伴，”在向记者谈及Windows Mobile如何攻下Palm这一战略要地时，微软公司全球副总裁兼微软中国研发集团总裁张亚勤为Windows Mobile总结出了这套合作哲学。
　　2003年11月，当张亚勤受命前往总部掌管移动及嵌入式产品线时，发现雷德蒙的大部分同事用的移动设备都是Palm或者Blackberry。Blackberry是微软非常有力的一个竞争对手。2005年，微软便开始在Blackberry的主要领域邮件服务上采取行动。而到去年下半年，据IDC报告称，Blackberry已经面临微软和诺基亚等的夹击。
　　“目前，正是由于RIM公司黑莓产品所处的有利地位，使得其成为众矢之的。在当前商务移动设备市场，已经出现了几款类似黑莓的产品试图挑战RIM公司的优势地位，而且对黑莓形成了强大的围攻。”IDC公司负责移动市场的分析师Sean Ryan当时便断言。
　　在中国，微软也已取得不错的进展。Windows Mobile 6发布刚刚发布，联想随即宣布推出基于Windows Mobile 6的手机ET600。而另一家国产手机厂商夏新也发布了支持Windows Mobile 5的E850，并且使出低价的“杀手锏”：2000多元的售价让许多低端用户振奋不已。此前，主打商务应用的多普达等厂商，已经帮助Windows Mobile智能手机在高端市场开疆辟壤。夏新E850的出现，无疑将帮助Windows Mobile打破价格壁垒，拓展到更广阔的低端市场。
　　在位于北京西格玛大厦的微软亚洲工程院移动技术中心(MTC)，有一个数十人的团队，被称之为OORT(OEM Operator Responsible Team)，他们和陈敬新的团队紧密合作，专门负责上门为一些合作伙伴提供技术支持。这也为微软赢得了不少移动设备商的掌声。
　　尽管目前由于业界对“智能手机”的定义不统一，各咨询机构公布的移动操作系统的市场份额也因此存在较大的出入，然而，有几个数字或许还是能说明一些问题。
　　早在去年初，来自Diffusion集团的一份研究报告就断言，Symbian在高档手机操作系统市场的份额将从2005年的51.4%下滑到2010年的22.1%，而微软的Windows操作系统和开源操作系统Linux的市场份额则将分别上升到28.7%和26.6%。如果这一数据出入不大的话，要出现这样大幅度此消彼长的局面，最有可能的原因只有一个：诺基亚的倒戈。

猜想3 能否决胜全球最大移动市场？
　　然而，对致力于在移动市场重复PC时代神话的微软而言，如果希望在Windows Mobile上获得预期的成功，就需要在中国这个全球最大的移动通信市场首先占据领先地位。
　　在较早前本刊对张亚勤的一次采访中，他就曾表示，“希望在五年内，中国的研发团队能推出像Windows Vista那样的产品”。能比拟Windows Vista地位的产品，最让人容易联想到的，正是移动操作系统Windows Mobile。
　　相关的努力已经开始。2006年3月，微软亚洲工程院把原来负责移动平台的70多人的队伍划分出来，正式成立了一个移动技术中心(MTC)，据悉在未来一年内，该中心的规模将扩大一倍。微软亚洲工程院工程总监萧圣璇最近向本刊记者展示的一个名为FonePlus的项目，就显示了微软在这方面的雄心。
　　“手机连上电视就能成为一台电脑，可以实现上网、多媒体、教育等功能，……现在中国拥有近4亿电视用户，近5亿手机用户，而拥有的上网电脑则只有6000万台左右。”萧用业已纯熟的普通话说出一连串数字，来说明FonePlus的市场意义。
　　据悉，FonePlus的定价会在1000元人民币以内，它只是萧圣璇和他的团队孵化的多个项目中的一个。MTC的另一个重要任务是微软移动终端操作系统Windows Mobile的开发。在今年2月3GSM大会上高调亮相的Windows Mobile 6中，就有多项来自MTC的贡献。Windows Mobile 6在市场上蓄势待发，MTC以及微软的Windows Mobile开发团队早已投入到下一代移动操作系统的开发中。据悉，MTC负责的Windows Mobile项目包括界面设计、多媒体、3G网络以及移动浏览器等方面。
　　微软亚洲工程院院长张宏江告诉记者，微软总部对MTC非常重视，把多项重要的开发任务交给MTC，不仅因为中国是世界上用户数量最多的移动市场，“这更是我们一开始就努力争取而来的”。张宏江的底气之所以很足，不仅因为和他并肩作战的张亚勤是Windows Mobile的功臣，他本人也是移动多媒体领域的专家，MTC所争取到的第一个开发项目，就是多媒体的应用。
　　为了攻克全球手机用户数量最大的市场——中国，微软认识到必须像在PC时代一样，充分调动本土合作伙伴的积极性和力量。6月21日，微软Windows硬件工程大会及移动与嵌入式开发者大会在京召开期间，微软与神州数码联合宣布，成立中国第一个面向Windows Mobile 的移动解决方案行业联盟，在当日宣布加入该联盟的ISV(方案提供合作伙伴)和SI(方案集成合作伙伴)，还包括数字天堂、远卓科技、华威明天等多家厂商。微软还预计，在未来6个月内，全国将有超过25家方案提供合作伙伴和100家方案集成合作伙伴正式加入这一联盟。微软期望这些活跃的本土合作伙伴，将为Windows Mobile添加更多的符合中国市场需求的行业应用和体验。
　　“未来我们会把一部分重点放在与独立开发商的关系上，不仅限于提供行业解决方案，而是如何面对消费者，做一些让人值得兴奋的，能为他们的生活、娱乐带来好的体验的应用。”刚刚接过中国市场重担的陈敬新对未来展开了畅想。

猜想4 能否战胜最大对手——微软自己？
　　对于如何在移动时代后来居上，这家PC时代的绝对统治者想得最多的，还是如何把在PC时代积累起来的资源充分利用起来，比如坚信随着手机的功能越来越强大，用户对各种应用软件的需求将上升，而微软在PC时代所开发出来的数量庞大的应用软件群和根深蒂固的用户使用习惯，将成为微软未来竞争中的有力武器。

“生态系统会成为Windows Mobile最有力的武器，”谈及与Symbian的竞争，负责微软移动与嵌入式产品部亚太及日本业务的主任产品经理宋炜珂兴致勃勃地说道，而他所指的“生态系统”，不仅限于运营商、终端设备商和ISV、SI，“微软本身有很大的一笔财富，Windows Mobile设备可以和微软的很多其他产品有机结合起来，例如：Exchange Server、Windows Vista、Office和Windows Live”。

在互联网业务方面，软件巨人被屡指因为“行动缓慢”而丧失了大片江山；在移动通讯方面，微软能否迅速成长，从Windows手中接过主力队员的接力棒？

有业内分析人士认为，相对于PC桌面操作系统，Windows Mobile意味着一个全新的时代，而不仅是“接力”那么简单，这可能意味着微软必须从业务模式上做出完全不同的创新，比如，在PC时代授权和版权费用仍然是主要收入来源，但在移动领域，就像在互联网领域一样，广告可能成为主要收入来源之一。但要做出这些改变，就意味着微软移动部门必须突破传统业务模式，而如此看来，微软的最大对手可能仍然是它自己。

但相应的“战胜自我”的行动可能已经悄悄展开。今年5月，微软以60亿美元巨资收购网络广告公司aQuantive，与此次微软史上最大的并购案引发的巨大轰动相比，在此之前，微软移动通信部门发布的一则收购新闻却没有引起足够的关注。5月微软买下了欧洲的一家手机广告公司ScreenTonic SA，具体财务数字未被披露。随后，ScreenTonic SA和aQuantive一起被收编进了微软的“数字广告方案”业务。

另外，如何在越拉越长的各个业务间进行整合、而非内耗，也是微软这个PC时代巨无霸所必须面对的挑战之一。在微软内部，移动通信、在线服务、数字广告等新兴业务互相交叉渗透。就像Suzan DelBene说的，“我们在微软所有业务环节当中开发移动解决方案，实际上我们的产品解决方案要适合各个环节的需要。”

但要形成真正的协同效应，似乎还有较长的路要走。当时Windows Mobile所在的微软移动与嵌入式产品部在2006年第二财季(2005年10月1日至12月31日)迎来了首个盈利的季度，与2005财年同期相比，收入增长40%，达10.1亿美元，营业利润超过2000万美元。但微软其他新业务部门，包括在线服务、数字广告、数字娱乐等业务仍然处于亏损状态。

“我们现在驶出了十几艘船，向一个岛进发，就看谁先到达了。” 作为比尔·盖茨的“徒弟”以及业已从业务部门抽身的“局外人”，张亚勤这样形容微软的新兴业务。