通过基于SOA确保更好的服务水平

　　IBM 全球副总裁Sandy Carter 在报告中说到，总部在Georgia州的美国家庭人寿保险公司(AFLAC)正部署面向服务架构，以为客户、股东以及员工带来更快的新型在线服务，更好的管理现有服务。

　　网络提高了每一个人对于访问途径和服务的期望值，AFLAC必须迎接这一挑战。然而，该保险公司的IT基础架构要应对变革是不够的。对于这个行业来说，这就是最大的挑战之一。事实上，许多保险公司都是在三十年前出产的大型主机上运行操作的。目前为止，一些指定目标操作比如索赔处理都运转良好，但是我们已经很难去开启这些系统以置入诸如客户索赔跟踪之类的新型功能了。

　　Sandy指出：问题的答案是部署一个基于开放标准上的面向服务架构，从而使得新型服务能够更快上线。“用更少的开发努力让员工、销售人员和客户相互联系并获得信息。”

　　解决方案，即一个灵活的中间件平台，使得AFLAC能够再造现有的应用程序功能模块，门户网络组件再利用，从而简化开发和整合新在线服务的过程。

　　“通过扩展遗留数据到网络，AFLAC大大缩短了制定新的保险政策的时间，从好几天缩短到了几个小时。这样一来，政策保费的收入流开始得更加迅速从而优化了企业的回报。”