“鼠标下的德性”－－电子商务的伦理方面

带来的人文条件欠缺等难题。在技术至上论者看来，技术问题最容易引起人们的重视，也是最不成问题的问题；事实上，我国目前电子商务在技术上已初步具备实施条件。但适应市场经济、经济全球化的人文条件明显不足。

    毋须说中国13亿人口都被“全球化”，只要现有的1000万网民能真正被“电子商务化”（国际公认1000万网民是一个国家互联网产业起飞的基点），那么中国的电子商务称得上是名副其实的“电子商机无限”。众多的人口和网民与电子商务的“泡沫”形成了巨大的反差，个中原因，与人们长期以来在原子社会、传统经济中所形成的交易习惯、行为规范、价值观念有着深层的联系。这种联系在电子商务的初级阶段棗电子贸易阶段已露端倪。

    随着电子商务的发展和社会经济的巨大变革，必然导致观念更新、思维方式的突破。但是，我们也不能忽视价值观念、思维方式、行为规范等对全新的电子商务的重大影响。这两者有着深层的内在联系，尽管目前这并不常常被人们所重视，但可以预见，在全面推进电子商务时，这种联系将会逐步浮出水面凸显出来。美国著名的网络和电子商务学家查克·马丁深切地注意到了网络对企业行为和个人生活等方面所产生的前所未有的巨大影响，并把这一现象称为“电子厄尔尼诺现象”。他不无忧虑地指出：“这股电子厄尔尼诺现象将在多大程度上改变着顾客、企业和各种关系，恐怕他们（指企业总裁，引者注）还没有充分的认识。”[8]因此，漠视电子商务与社会伦理文化之间的联系或不能适时调适这种联系，这种联系就可能成为电子商务进程中的暗礁，电子商务就有触礁或被搁浅的危险；而处理得当，这种联系无疑将成为加快电子商务进程的风帆。

    第四、当我们对电子商务的本质特征有了深刻的认识之后，就不会再用传统的商业思维去争论新型的电子商务中的问题，我们应用电子商务的思维去运营电子商务，加强网络伦理文化的建设，以营造出适合于电子商务发展的网络伦理环境。

    国家信息中心副主任、中经网总经理胡小明先生认为：“电子商务需要一个系统环境。而系统的生成比单个的技术生成要慢得多。人们老是用技术的成熟度来代替系统的可行度。这是一个很大的偏差。”中国证券电子商务网CEO朱在国先生也强调指出：“当电子商务本质与中国的国情相结合时，在国内开展电子商务就不再是海市蜃楼”。 [9]如果把这里的“系统环境”和“国情”仅仅理解为硬件、软件条件，无疑是片面的，相信也不是两位老总的初衷。它还应该包括社会、文化、伦理等更为广泛的内容，包括电子商务发展所必需的网络伦理环境或网络伦理生态。

    所谓伦理生态是指人生存、生活和发展于其中的伦理环境或道德环境。[10] 这种环境质量的好坏直接影响到电子商务的发展状况。近几年来，在电子商务飞速发展的同时，也出现了所谓的“网络生态危机”，这主要表现在如下几个方面。

    网络信息污染：网络色情、虚假信息、垃圾邮件等严重污染网络环境。这不仅有碍网络的纯洁，对青少年的成长构成威胁，而且这些有害、虚假信息占用大量宝贵的网络资源，大大降低了网络运行的效率，也使市场经济的“帝王法则”棗诚实信用原则受到前所未有的挑战。

    网络病毒：自从1987年10月发现第一例计算机病毒以来，计算机病毒增长速度已远远超过计算机本身的发展速度。到1997年全世界已发现的计算机病毒数高达15000种之巨。计算机病毒一旦与网络联姻（即网络病毒），其传播速度更快、范围更广，危害就更大。1988年的“电子珍珠港事件”棗莫里斯蠕虫案、CIH病毒以及刚刚出现的“爱虫”病毒对互联网的侵袭使人们达到了谈毒色变的程度，网络病毒使人们对网络安全充满疑虑，成为电子商务发展的重大障碍之一。

    黑客及黑客行为：黑客也许是人类社会最让人难以捉摸的一群人，他们有时扮演网络侠客的角色，有时就是网络罪犯。今天，把大多数的黑客称为骇客，也许更为准确，因为他们的行为已经发展到了故意进行数字破坏的程度，对网络安全和电子商务构成了巨大威胁。

    网络犯罪：网络盗窃、网络诈骗、网络性犯罪、网络洗钱等网络犯罪已成为一大社会公害，它的危害程度最大，是严重破坏网络环境的行为。

    侵犯隐私：互联网也许是侵犯隐私最合适的温床，这使得人们在电子商务的大门前常常不禁驻足观望。人们渴望获得电子商务快捷方便、高效低成本带来的好处，但又担心自己的隐私被无端泄露，在毫无觉察之中已被人剥得一丝不挂。

    信息膨胀与信息资源短缺：无用信息、过时信息、垃圾信息的激增致使信息交通拥挤。信息高速公路越修越宽，但依然跟不上信息膨胀的速度。另一方面，在“我快被数据淹死了”的呼声中，却又难以觅得真正需要的信息。

    文化多样性的危机：知识霸权、文化帝国主义对世界文化多样性构成的威胁，已引起人们的密切关注。正如生物多样性是维持生态平衡的重要因素一样，文化多样性也是保护世界文化遗产，维持文化生态平衡的关键。

    网络生态危机使人们对网络安全充满忧虑，挫伤人们参与电子商务的热情。同时，这种所谓的“网络生态危机”也使人们更清楚地认识到，良好的网络道德环境对于电子商务的重要意义，洁净亮堂的“网络计算环境”、“数字化神经系统”和适宜的伦理文化环境是电子商务健康发展不可或缺的条件。这就要求我们必须树立“网络生态伦理意识”，增强研究和建构网络伦理的紧迫感，加快网络伦理建设的实践步伐。这无疑是一项系统工程，绝不只是电子商务企业要考虑的事。在这项工程中，政府、企业和个人都应自觉地负担起自己的伦理责任。 同时，电子商务的全球性要求我们还必须加强国际间的合作。 

参考文献
[1] 中国消费类电子商务现状分析. http://www.sina.com.cn 2000/05/02 11:58 生活时报.
[2][3][4][8] 查克·马丁. 数字化经济[M]. 孟祥成译. 北京: 中国建材工业出版社 科文(香港)出版有限公司,1999.2,11,11,1.
[5] 西奥多·罗斯扎克. 信息崇拜[M]. 苗华健，陈体仁译。北京: 中国对外翻译出版公司, 1994.Ⅴ-Ⅵ.
[6][7] 理查德·A·斯皮内洛. 世纪道德----信息技术的伦理方面[M]. 刘钢译。北京: 中央编译出版社，1999.Ⅵ,Ⅱ.
[9] 陈吉明. 电子商务并非泡沫. http://finance.sina.com.cn 2000年03月23日 09:17 全景网络证券时报.
[10] 晏辉. 伦理生态论[J]. 广东社会科学,1999(5).

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