网络经济时代企业的控制方式
(三) 分散控制方式。
分散控制方式是把控制内容分散在组织的各个部门或业务小组,而把关键问题集中于控制中心处理。这种控制方式主要适用于信息网络基础设施较为完备、业务地域分布较广的企业中。分散控制具有较高的稳定性,它能避免控制中心指令错误而给组织带来的巨大损失,这正如阿尔温·托夫勒在其《权力的转移》一书中所说:“现代化的轮船建有许多隔水舱,既使船体一部分漏水,整艘船只也不会沉没。”分散控制方式能降低整个组织的风险,它要求组织的控制中心起到总揽全局的作用。对于那些按生产、营销、R&D或其它经营单元来形成内部结构的企业来说,这更能使控制中心平衡和协调各部分的关系,以保证整个企业的协调运作。
(四)政策与规则控制方式
随着通信技术的发展和组织经营的国际化,企业员工的工作可能远离公司总部或主管人员进行,甚至可能借助高度发达的网络技术而在家进行,这使得传统的当面训导的控制方式无法适用。因此,政策与规则控制将成为控制企业生产经营活动的一种重要方式。政策是一种活动的指导,它往往是一般性的而不是专门性的。规则是对一种行为过程的说明。由于建立规则是为了创造一种活动的制度,它有可能是禁令,也可能不是,但在行为过程中必须遵从规则。政策与规则的基本差别在于灵活性的大小,政策可以用来作为许多规则的指导。规则反映了活动的程序或注意事项,它有助于控制组织或部门之间的结构关系。有效地利用规则可以保证部门及各成员的活动同组织目标相一致,同时还可以减少计划执行活动中有损于组织利益的带感情色彩的行为发生,从而使组织的活动能围绕目标规范运行。
控制方式的选择伴随着控制者与控制对象渐进而长期的适应过程,它是一种综合而复杂的管理行为。在企业的生产经营活动中,上述几种控制方式可以分别采用,也可同时综合运用,但其选择的基准是能真正调动控制对象的积极性,并充分释放其潜能与创造力。
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