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摩托罗拉的全球文化战略
3、与联想集团合作建立“联想—摩托罗拉研究中心”,从事计算机研究。
4、与西安大唐电信公司合作,研究与开发CDMA系统和SP30交换系统。
5、建立杭州摩托罗拉移动电话用户手机有限公司和杭州摩托罗拉移动电话系统有限公司两家企业,引进摩托罗拉世界领先的技术,生产码多分址移动电话的系统设备和用户手机。这是中国最早的码多分址(CDMA)合资企业,也是摩托罗拉公司在美国境外第一家码多分址工厂。
建立研究机构和开设工厂,从事合作项目研究和研制,既有利于中国研究机构和企业学习国际先进的研究开发程序,接触国际新的技术潮流,也有利于摩托罗拉公司在电子计算机和软件研究、开发方面得到中国技术人员的协助,更有利于两国技术人员、两种文化的交融,促进双方深入世界前沿的信息技术和将科研成果市场化。
三、点评
1、摩托罗拉的以人为本不是停留在口头上,而落实在公司的各项管理制度和企业行为中。摩托罗拉把肯定个人尊严、实施充分的培训、创造无偏见的工作环境、关心每个人的成长和个人前途、为每个员工创造事业成功的条件和体验成功的成就感。员工还享有充分的隐私权,员工的机密记录,包括病例、心理咨询记录和公安调查清单等都与员工的一般档案分开保管,公司内部能接触到所有档案的仅限于“有必要知道”的有关人员。员工的私人资料,只有在征得本人同意后才能对外公布。
2、摩托罗拉制定工资报酬时所遵循的原则是“论功定酬”,员工有机会通过不断提高业绩水平而获得加薪。在评级加薪过程中真正做到公平、公开、公正。对于直接从事生产的工人,其直属主管每月统计并公布所属员工的产量、质量、效率和出勤率,并以此为根据进行打分,在每年调薪时将主要根据这个积分来决定是否加薪和加薪的幅度。对非生产性工人来说,他们的积分要根据他们完成半年的工作计划程度来决定。每年的6月和12月,员工的直接主管将逐条对照计划,对员工的工作业绩进行审核和评分,充分体现了公平、公正、公开的竞争原则。
3、摩托罗拉公司普遍实行工作轮换制度,只要有能力、有要求,公司就给予他们各种机会和权利,尽可能做到能上能下和民主决策,这样可以使更多的人得到锻炼,也便于每个人发现自己最合适的工作岗位。管理人员之间也采用轮换的方式进行培养,人力资源、行政、培训、采购等非生产部门的领导多数具备生产管理经验,这不但有利于各部门更好地为生产服务,也有利于管理人员全面掌握公司的情况并成为合格的管理人员。生产工人的前道工序和后道工序、装配工人和测试检验工人也经常进行岗位轮换,这样可以使员工成为多面手。
4、公司为员工创造良好的物质文化环境和制度文化环境。摩托罗拉为员工提供每年80小时的带薪休假,以保证员工的身心健康和良好的工作状态,公司通过员工援助计划向员工及其家属成员提供心理健康咨询,举办健康和保健教育,托罗拉员工享受所在国政府规定的所有医疗、养老、失业等保障。公司还实施开放的沟通制度,随时了解和关注员工中存在的各种问题,公司领导认真听取员工的改善意见,员工可以通过各种渠道了解公司的有关政策以及生产经营、管理业务、教育培训等方面的情况,员工可以根据个人情况选择不同的直接沟通方式参与“总经理座谈会”、“恳谈会”、“业绩报告会”、“对话会”。公司创办了“大家庭”报,通过“我建议”、“畅所欲言”等栏目反映个人意见或提出合理化建议。
5、在摩托罗拉,教育培训既是公司的责任,也中员工个人的权利和发展机会。该项承诺支持员工在技术和能力方面寻求发展,提供多种类型的职业培训并鼓励员工参加。每一个新员工发布接受入职教育培训,培训课程包括摩托罗拉发展史、企业文化、员工教育与发展计划、公司人力资源部的相关政策、公司的规章制度及奖惩条例。公司每年为每个员工提供各种层次的在职培训,在美国,公司与菲尼克斯大学合作为员工提供在职MBA培训。公司在教育培训方面的持续投入,使员工在技术、知识和能力上不断提高,故此摩托罗拉在同业竞争中一直保持领先 地位。