万维网信息构建的过程和方法研究

复杂的数据。它是对站点的结构化的概述，是展示信息空间状况的有效的工具。
    (10)“替身角色(personas)”：“替身”指使用一个假设的原型或实际用户的替身来引导决策者建立网站设计方案。尽管替身是想像的，但他们是经过严格精确地定义出来的。Alan Cooper先生研究了如何获得一个有用的替身。他认为以下的做法有助于获得有用的替身角色：为每一个替身提供1-2页的精确叙述性的说明书；精确而不是概略地作业流程和每日行为模式；详述2-3个技术上的技巧树立一种计算机能力方面的观念；编造1-2个替身角色生活中的虚构的情节比如一项兴趣或爱好，让每个替

     

身角色觉得独特和难忘；不要使用你实际上认识的人作为替身，在面试和研究数据基础上生成一个混合编队；为每个新项目生成新的替身，不要重复使用过去的替身；根据项目的情况选择3-7个替身，要保持每个项目的提升数量相当小；开发一个可信赖的原型，以便让设计团队接受替身。
    (11)可用性测试：ISO 9241-11国际标准对可用性作了如下定义：产品在特定使用环境下为特定用户用于特定用途时所具有的有效性(effectiveness)、效率(efficiency)和用户主观满意度(satisfaction)。其中：有效性是指用户完成特定任务和达到特定目标时所具有的正确和完整程度；效率是指用户完成任务的正确和完整程度与所使用资源（如时间）之间的比率；满意度是指用户在使用产品过程中所感受到的主观满意和接受程度。
    可用性测试方法主要有三种，一是探测性测试(Exploratory testing)，考察一个系统，寻找用户感到迷惑、工作延迟和犯错误的地方，该方法适合用于系统开发生命周期的全过程，特别适合在系统实施的早期；二是阈值测试(Threshold testing)，考察系统针对预定目标的执行特征，回答诸如“使用该系统，用户在多少时间内完成了任务，犯了多少个错误”这样的问题，检测系统是否满足发布的标准；三是对照测试(comparison testing)，考察两种方法或设计的可用性特点，以决定哪一个更能满足用户的需要，该方法适用于早期的原型阶段[9]。

【参考文献】
    1　Richard Zwies, Obserwtion on the American Society for Informa tion Science Summit 2000 Meeting: Defining Information Archi tecture, Bulletin of The American Society for Information Vol 26,No5
    2　www.hotwired.lycos.com/webmonkey/design/site-building/tutorials
    3　赖茂生.关于信息构建的十个问题.信息构建与情报学理论方法新发展学术研讨会论文集，2003:2
    4　李箐.信息空间构建的要素和流程.信息构建与情报学理论方法新发展学术研讨会论文集，2003:54
    5　www.dswillis.com/tools
    6　周晓英.基于信息理解的信息构建.北京大学博士学位论文.2003年
    7　Louis Rosenfeld, Peter Morville, Information Architecture for World Wide Web, O'Reilly & Associates, Inc. 清华大学出版社社影印版，2002:295
    8　http://www.cooper.com/newsletters/2001-07/perfecting-your-per sonas.htm
    9　Michael D. Levi and Frederick G. Conrad , Usability Testing of World Wide Web Sites,http://stats.bls.gov/home.htm

     

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