家电“收费延保” 消费者是否买单有待检验

“我们的产品正在搞活动有优惠，顺便送你一份‘延保’吧。”12月6日上午，市民薛先生在泉城路一家商场买家电时，被赠送一份延保，保修期过后仍可享受一年免费维修。记者12月6日调查发现，家电延保服务在济南推出有一段时间了，消费者对此反应不一。相关人士表示，随着年底家电消费高潮到来，家电延保能否为消费者所接纳，还有待检验。

相关专家介绍，家电延保是指“三包”期后延续保修期的服务方式，主要用在家电商品服务上。购买家电后加一定的金额可以延长1年到3年的保修期(收取的金额根据延长时间、商品种类和价格等决定)，手机、照相机等商品只有1年的延长时间。

12月6日上午，记者走访舜耕路、经十路、泉城路等数家家电卖场发现，各家都在显要位置张贴着家电延保服务的广告。在泉城路一家大型家电卖场，不同产品延保年限差别较大，费用占商品价格的二三成。在手机专柜，651元至1250元的商品一年延保费80元，2051元至3050元商品延保费132元，6051元至9000元商品延保费475元。在加湿器专柜，一年延保费60元，两年延保费100元，三年延保费140元。

在接受采访的众多消费者中，部分消费者对家电收费延保并不认可。柳先生说，国家本身有正常的“三包”规定，卖场额外向消费者兜售“延保”服务，总感觉是赚钱的手段。部分消费者表示认可这类产品，但要选择性购买，只有维修成本比较高的家电才会选购延保服务，对于像电视、数码这类使用频率高，维修成本也高的产品来说，购买延保很有必要；但对于空调这种保修期限长、故障率较低的产品，应当有选择地购买。还有少数消费者对家电延保产品并不清楚，甚至从来没听说过。