央视《消费主张》：网购廉价手机竟为“假货”

　　记者买到的手机也是假的吗？

　　记者决定在淘宝网上购买一部三星U608手机和一部诺基亚6500S手机。根据官方报价，这两部手机的正品市场指导价分别在1500元和1600元左右。在购买之前，记者先拨通了淘宝网消费者服务热线，想了解一下购买的注意事项。

　　了解了一些购买注意事项后，记者先在宝贝搜索引擎上输入了“三星U608 正品行货”，很快便出现了101个销售这款手机的网络店铺！记者发现，在宝贝搜索首页显示的店铺报价存在着很大的差别：同样是“三星U608 正品行货”，售价最高的店铺报价为1490元，而售价最低的店铺报价仅仅为728元，价格相差了762元。记者按照900元左右的中间价，选择了一家叫做“上海印象数码”的卖家，卖家位于上海，信用四钻，好平率99.91%，而且，卖家还加入了7天无理由退货和如实描述的消费者保障计划，更为重要的是，记者选择的这款“三星U608” 手机， 在这家店铺里不仅宣传是全新大陆行货，而且还是全国联保、带发票。经过讨价还价，记者与卖家“上海印象数码”达成交易，以820元的价格购买这款标准配置的三星U608手机。　　

　　紧接着，记者在宝贝搜索引擎上输入了“诺基亚6500S 正品行货”之后，也出现了189个销售这款手机的网络店铺！同样，“诺基亚6500S 正品行货”在宝贝搜索首页显示的店铺报价也有着很大的差别，售价最高的店铺报价为1999元，而售价最低的店铺报价仅仅为1247元，价格相差了752元。记者按照1300元左右的中间价，选择了一家叫做“华旺数码”的卖家，并与卖家取得了联系，卖家声称：这款“诺基亚6500S”不仅是大陆行货，而且也是全国联保、带发票。最终，记者与卖家“华旺数码”达成交易，以1280元的价格购买这款标准配置的诺基亚6500S手机。

　　两天之后，两部手机相继送到，诺基亚手机来自店铺所在地深圳可以理解，但卖家“上海印象数码”发给记者的三星U608手机也来自深圳，而不是卖家之前承诺的上海，这就让人有些困惑了。打开这两部手机的外包装，记者检查了一下，标准配置的各种配件都很齐全，发票和保修卡也很完备。

　　从外观上看，这部三星U608手机看起来倒是崭新，而这部诺基亚6500S手机一看外表就令人难以接受，不仅机器整体很旧，所有的插孔里落满了厚厚的灰尘，而且键盘贴膜有很多人工剪过的锯齿痕迹。打开后盖，右上角的螺丝少了一个，各种元器件都生了锈。更让记者诧异的是，手机的充电器和数据线都明确写着泰国制造！这两部手机到底是什么样的机器？它们真的都是正品行货、能够全国联保吗？记者决定到三星和诺基亚的客户服务中心问个明白。　　

　　在三星客户服务中心，工作人员首先从发票上发现了问题。发票上的开具单位是深圳中港达利商行，而三包凭证章的开具单位是深圳市云德全贸易有限公司上海印象专卖店，两个发票专用章的单位截然不同。随后，工作人员在系统里查询了这部三星U608手机的序列号。觉得这部手机有些异常，工作人员便拿着手机进入了维修间。几分钟后，工作人员出来了。“翻新的”，工作人员斩钉截铁地说道。

　　而在诺基亚客户服务中心，工作人员在对诺基亚6500S手机的序列号进行查询之后，也表示无法全国联保。

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