3G时代已然来临，数据大本营打造贴心服务

　　在以中国移动为首的三大电信运营商的力推下，3G应用离中国手机用户越来越近了。但如果探讨3G时代如何赢得客户，我们就会得到唯一的答案：服务。的确，在以用户的使用体验为主导的3G时代，为用户提供绝佳的服务无疑是赢得市场的有效保证。

　　北京移动旗下积分娱乐网站数据大本营（www.17jifen.com）确实有先见之明。成立至今，数据大本营始终将为数据业务用户提供最佳服务放在首位，致力打造一支具有高效的应变能力和机动能力的服务团队，业已形成完整的客户服务渠道网络。目前，数据大本营的客服团队能够为用户提供从意见投诉、建议采纳、信息反馈等客户服务，为提高数据业务用户的满意度，增强数据业务的使用粘度做出了杰出的贡献。

　　事实上，数据大本营的贴心服务，不但体现在客户服务上，还体现在对营销活动的创新上。为了保证用户对营销活动能够有良好的体验和较高的参与度，数据大本营在营销活动的设计上可谓"花尽心思"。也因如此，数据大本营上的营销活动才会不断推陈出新，不断涌现出许多让用户惊喜和兴奋的主题活动。比如，正在数据大本营上进行的飞信水浒传活动，活动策划者会将"新手必读"放在第一位，再加之活动规则的详尽解释以及奖品设置的清晰醒目，都在最大程度的节省用户的时间，引导用户快速进入"游戏"角色。又比如今年8月曾引起疯狂的"极品拉力赛，速度论英雄"活动，还有根据杀人游戏改编的"红色通缉令，紧急大追捕"活动等等，这些精彩纷呈的活动的策划和推出，无不蕴含着数据大本营对用户体验的照顾和关怀。提升用户的满意度，带给用户更多的价值，成为数据大本营团队的共识。

　　随着3G技术和应用的升级和创新，下载音乐、收看电视、实时导航、网上购物、在线游戏、手机钱包等丰富的数据业务，必将成为手机用户生活不可或缺的一部分。而深度把握用户细分、适时升级技术、注重业务创新、合理的营销策略与优惠的营销活动，这些都是数据大本营在未来赢得用户欢迎的有利保证。