摩托罗拉能否借Android手机咸鱼翻身？

　　9月14日国际报道 2年前，摩托罗拉高管里克·奥斯特罗(Rick Osterloh)在一次会议上提出了开发一系列预装社交网络软件的Android手机的提议。尽管时任摩托罗拉CEO的爱德华·桑德尔(Edward J. Zander)和现任联合CEO格雷格·布朗(Greg Brown)在听奥斯特罗陈述其建议，但数名高管却对此表示反对，称摩托罗拉的产品线已经够复杂了。

　　奥斯特罗说，“当时的争论非常激烈。”

　　桑德尔最终决定投入适量资金开发Android手机。目前，奥斯特罗的创意不仅被用来开发一个产品线，更成为摩托罗拉手机业务的中心战略。摩托罗拉9月10日公布了名为“Cliq”的首款Android手机。Cliq利用摩托罗拉自主开发的Blur创建了一个社交网络控制中心，整合了几乎各大社交网络——MySpace、Twitter、Facebook等。只须触摸一下屏幕，用户输入的信息就会被同时发布到各大社交网络账户。社交网络服务在Cliq中无所不在，例如通信录和电子邮件软件。奥斯特罗表示，“工作和个人生活之间的界线正在消除，我们在尝试寻找工作和生活之间的平衡点。”

　　摩托罗拉通过软件突出自己特色的想法充满风险。从1990年代的第一款翻盖手机StarTAC到2004年的刀锋，摩托罗拉的硬件一直非常出色。但是，包括Rokr音乐手机，甚至刀锋在内的摩托罗拉手机都以软件质量差而闻名。市场研究公司CCS Insight分析师约翰·杰克逊(John Jackson)表示，为了开发出最棒的软件，摩托罗拉曾投入大量资金和时间，但没有取得预期的效果。摩托罗拉希望Blur能使其成为软、硬件方面的大师。

　　摩托罗拉联合CEO、手机业务掌门桑杰·贾(Sanjay Jha)是Android手机计划的掌舵人，要确保在软件方面取得突破。贾成立了6个专注于专门软件领域的工作团队，其中包括社交网络和基于位置的服务。其中一个团队负责企业电子邮件服务，表明摩托罗拉将与RIM争夺企业电子邮件市场。未来1个月内，摩托罗拉将与Verizon Wireless联合发布其第二款Android手机。贾指出，未来一年，摩托罗拉将在美国以及全球其他市场上推出反映其软件开发“宽度”的手机产品，“不会再有昙花一现的明星，如果我们的软件开发工作做得好，手机会成为‘长青树’”。

　　摩托罗拉需要改变当前的处境。尽管曾经是手机业的“大哥大”，但目前摩托罗拉在全球手机市场上已滑落至第四位。市场研究公司Strategy Analytics的数据显示，摩托罗拉市场份额由2006年的22.4%下滑至仅5.4%。在快速增长和利润丰厚的智能手机市场上，摩托罗拉也被苹果和RIM超越。

　　摩托罗拉2008年10月末决定开发Android手机。贾与奥斯特罗的团队就电路板、芯片组和软件等问题讨论了4个小时。贾回忆说，“我当时就感到，奥斯特罗的团队将带领我们走出困境。”后来，贾基本上砍掉了使用包括Windows在内的其他操作系统的手机项目。

　　贾对软件开发团队提出了更高要求。贾让奥斯特罗及其团队数次返工，重新设计电子邮件软件，因为他认为这个软件质量不够好；贾督促设计团队对键盘设计多次修改，将屏幕上显示的文字由4行增加到10行。由于用户越来越多地在个人时间处理工作任务，贾要求设计团队将对电子邮件的重视程度提高到与社交网络相当的水平，“我希望新开发的手机在市场上产生广泛的吸引力”。

　　完成大多数软件设计工作后，奥斯特罗及其团队开始与移动运营商洽谈。T-Mobile成为首家支持Cliq的移动运营商。

　　摩托罗拉认为，Blur和Android的结合将使手机用户更便捷地使用社交网络。Cliq给MySpace高管留下了深刻印象，几乎每款软件都连接到一项MySpace功能，例如好友状态更新。

　　鉴于软件一直是摩托罗拉的软肋，Blur对摩托罗拉而言可能是一款突破性产品。但是，摩托罗拉要战胜苹果、RIM等具有丰富软件经验的竞争对手还面临不少困难。贾表示，他充分意识到了完成这一任务的难度，“我们必须明白消费者最希望解决的问题是什么，然后全力以赴地解决这一问题。”