霍华德·舒尔茨将来华授创业“秘籍”

　　开创星巴克咖啡帝国的霍华德·舒尔茨将于9月11日来华参加APEC中小企业峰会，据了解，这次他是受阿里巴巴集团董事局主席马云的邀请前来杭州，与中国小企业分享星巴克是如何在短短20几年内从一个小作坊发展成跨国公司的历程。出席APEC会议进行公开演讲，这对于行事低调的霍华德.舒尔茨先生来说并不多见也实属难得。届时，来会议现场的小企业老板们将一饱“耳”福。

　　提及星巴克创始人霍华德·舒尔茨，这位出生于贫民区犹太人家庭，从小在纽约贫民区长大的亿万富豪有着种种不寻常的历经。霍华德·舒尔茨曾说过“卑微的出身可养成进取心和同情心”，正是在童年生活的恶劣环境下，舒尔茨造就自己强悍的性格和一副天不怕地不怕的样子。

　　1987年，舒尔茨召集一批投资者买下星巴克公司。1992年，星巴克在美国上市。星巴克咖啡1999年进入中国，积极致力于将中国做成在美国之外最大的国际市场。2006年，舒尔茨于跻身《福布斯》400富豪榜，身家在10亿美元以上。

　　星巴克的舒尔茨与阿里巴巴马云有着些许英雄相见恨晚的味道。去年马云曾亲自上门拜访星巴克，今年霍华德·舒尔茨就立马进行了回访，一位出身于纽约贫民区，而别一位出身于杭州一个普通工人家庭，这种看似十分贫穷与普通的出身于当今在全球商界叱垞风雨的星巴克与阿里巴巴来说，或许能够说明一个人或者一个公司的成就与出身的关系不大。

　　对于中国的小企业来说，他们也许没有背景，或许出身十分贫寒，但是他们有梦想，小企业大梦想正是本届APEC峰会的主旨。“如果有一种事情是你做梦都想体验、并且渴望长期浸泡的，那么应该执着去追逐并且充满必胜的信心，你极可能成为带动新生活方式的创业家。”霍华德曾经说过，最真实原始的激情可以成就一个改变世界的事业。他就是这么充满激情与梦想走过来的。

　　阿里巴巴的价值观里有着很重要的一条就是“激情”，或许是因为霍华德·舒尔茨、马云对咖啡和电子商务行业的坚持与激情才造就了如今的星巴克与阿里巴巴。成功的企业领导人与本身就具有某种相通的气质，据了解，星巴克让员工成为企业的合伙人，使之更有凝聚力和归属感，星巴克底层的员工都能够享受到股权激励，这与阿里巴巴的全员持股计划有着不谋而合的默契，也和马云的“财散人聚，财聚人散”的道理相似。

　　除了在股权激励方面，在价值观和对客户和员工上，星巴克的大理想是:“让顾客找到心灵的归依，让员工找到亲切的信赖”。而阿里巴巴“让天下没有难作的生意”在价值观上都比较趋同尊重客户与员工。星巴克的首要目标是对人的关照:因为是员工把创业者的理想和激情传递给顾客，进而关照到顾客，从而以最好的咖啡、最好的服务、以及最亲切的气氛来赢得顾客。阿里巴巴在创业之初与如今拥有一万多名员工的时候，始终是以客户第一的原则来行为处事，微笑办公微笑面对客户是马云一直倡导的文化。

　　据悉，距APEC会议开幕还有不到一个月时间，组委会方面统计，全国小企业报名参与已经数千家，由于场地的原因，组委会方面表示很遗憾将有一些企业老板不能参会，但届时阿里巴巴官方网站将现场直播咖啡皇帝霍华德·舒尔茨与其它全球商界、政界大佬们的演讲，以满足期待。