网购国产优质手机遭遇全程跟踪

　　近日，家住门头沟区的李先生，从好特好商城购买了一款国产的大显手机，收货后即遭好特好商城客服人员的跟踪！

　　据李先生讲述：李先生是浏览新浪网页的时候发现好特好商城的广告的，并经过几天的筛选，最终选择了国产的大显手机，该手机在好特好商城中的价格是1299元，是几大网络商城中价格最低的！

　　该手机为国产大显手机，采用专业版的Linuxmobile智能操作系统，运行稳定高速，兼容性好，三星400兆赫兹专业CPU，多任务处理性能强劲，运行速度快，54M动态内存+128兆固态内存，可安装各种手机程序，支持4G扩展内存，李先生下单订购的时间是上午10点左右，下午4点10分，李先生正在会议室开会，即收到前台的电话，请其查验包裹。

　　李先生很惊讶，6个小时的时间即受到订购的货物，这远比去中关村购买要快捷的多，而且省去了各种奔波，这让李先生感觉非常好。

　　但李先生签收之后的5分钟，即受到好特好商城的客户回访电话，并在电话中，请李先生一定要认真检验货品中赠送的配件包括蓝牙耳机、车载支架、车载充电器、产品，在李先生因会议进程而拒绝继续沟通时，好特好商城的客服人员请李先生确认什么时间可以再次沟通，李先生随口答道晚上九点吧，之后李先生就将此事忘记了。

　　结果李先生在晚上九点即准时接到好特好的客服电话，并请李先生认真确认三个信息，包括：1、货品清单，2、发票卡，3、保修单，之后该客服人员为李先生详细解释了其所购机型的优势和特点，并在电话中教授李先生产品使用的技巧，之后该客服人员，请李先生对其服务进行评价，并约定李先生会在7日后的晚上9点与其沟通，李先生一口答应。

　　之后的李先生又将此事忘记了，8月6日，李先生晚上9点即再次接到好特好商城的联络电话，并介绍该手机使用中的可安装的软件及游戏给到李先生，并提供下载的网址，之后再次约定李先生30天之后再次沟通。

　　好特好商城的全程跟踪式服务，给李先生在手机应用上提供了极大帮助，李先生也表示，这样的服务让李先生开始主动推荐好特好商城的服务给周围的朋友，但李先生也表示担心，不是所有的消费者都愿意被跟踪服务的，只要是在需要服务时，能够得到帮助就可以，这样的跟踪式服务会给消费者带来一定的心理压力！

　　为此，记者致电好特好商城核实此事，得到了肯定的答复，好特好商城的这种跟踪式服务，会根据消费者的意愿来进行的，如果消费者不同意约定时间的沟通，好特好商城会随即终止此项活动！

　　好特好商城这种服务，与时下BtoC商城的激烈竞争有关，在价格趋同，产品趋同的情况下，好特好商城能够以服务为核心创建消费者喜爱的模式，是值得借鉴的！