戴尔就两次标错价补偿 提出更高折扣优惠

　　【IT世界网讯】8月18日消息，早前，戴尔在6月25日及7月5日网上销售中两度出现标错价事件引起极大关注，据了解，为保护消费者权益，台北市政府早前要求戴尔提供八五折优惠予有关消费者作补偿，最终戴尔比市政府提出的方案提供更大优惠，并同意为此两次标错价事的受害者，提供为期长达一年的八折补偿方案。

　　据了解，戴尔台湾网站于6月25日误把定价7,999新台币的戴尔S2209W Full HDLCD，提供高达7,000新台币的折扣优惠，引来约2.6万用户购买，合共订购约14万台，并于7月5日戴尔再次把笔记本标错价，把标价6.45万新台币的戴尔Latitude E4300 13.3寸笔记本，变成只需22,158新台币便能购得，结果又引来约8千用户购买，合共订购约11万台订单，最终戴尔没有为交易确认，仅为消费者提供折价券补偿。

　　尽管戴尔已为消费者提出补偿方案，但台北市政府却于7月30日对戴尔未有为有关订购错标价产品的消费者作出合理补偿而作出币一百万元新台罚款处纷，并命戴尔于二周内提出改善方案，而且需要对两次错标价格之特定产品，以最低市价定价计算，提供八五折之优惠方案作补偿。

　　最终，戴尔不但接受有关补偿方案，更提供比台北市政府要求更高的折扣优惠，为有关订购错标价产品的消费者提供为期长达一年的八折价补偿方案，优惠范围包括戴尔网上商店全系列的产品，而且型号不限，但数量则限定一台。

　　此外，由于戴尔网上销售已出现不止一次的标价错误，令到有部份有消费者怀疑戴尔利用错标事件，故意收集消费者个人资料，因此向台北市政府作出检举，北市府则于八月五日去信要求戴尔作出解释。

　　据台北市政府发言人表示，根据戴尔的澄清内容中，有关消费者所提供之个人资料将以独立资料库储存管理，一般只会作为消费出现争议时之依据，戴尔并不会利用其个人资料作行销用途，消费者只会在经戴尔购买商品时，同意成为“注册用户”，才会收到促销邮件。

　　此外，台北市政府亦表示，未来将会继续针对网路交易以及其他消费行为，以确保消费者于网上交易的权益，而戴尔亦表示未来进行网路促销时，将会尊重所有消费者的选择。