MSN后院起火 美国IM评选榜上无名

　　这是个出人意料且极具戏剧性的消息，近期由《纽约时报》旗下About.com网站举办的2009年度全美最佳即时通讯奖(Best IM Awards of 2009 )公布了评选结果，身为当地最知名的即时通讯软件之一MSN，既然在自己家门口搞得这次评选中颗粒无收(没获得任何奖项)。(评选地址http://im.about.com/od/imreviews/ss/bestim2009_2.htm)

　　点击下载：Windows Live Messenger(MSN)

　　说实话看到这则消息时，连笔者自己也觉得不可思议，事后查询该网站的评选信息才知道确实是真的，可回过头仔细想想有这样的结果好像有不足为奇。前一段时间MSN发出强制升级的通告，当时笔者认为这是微软创新滞后“被逼无奈”所致，这次有了国外媒体的评选结果作为深入论据，看来MSN已病入膏肓并非空穴来潮，当然我们也希望这次的评选结果会激起微软警醒。

　　在前一段时间，微软推出MSN9.0新版后，有用户评价这是一个毫无创新性而且让人郁闷的产品，当时没怎么在乎。现在看来它确实是点出了MSN的致命伤，说明它现在的处境已经大不如前。如果安装过MSN9.0新版的用户都会发现，在130MB安装文件中，里面包含了图形软件、桌面邮箱客户端等软件，微软的解释这是方便使用它的产品，而笔者却不这样认为。这样的做法，很明显有用隐性强制的手段，迫使用户使用它的产品，又或许可以这么理解，如果不打包提供给用户下载的话，那些产品可能根本无法激起用户使用的兴趣。

　　近期，笔者还发现一些论坛和软件下载网站出现了很多好心用户帮着拆开9.0这个大包，以便用户能有选择性的安装使用，可尝试后才发现，拆包的软件很多是无法使用的，这应该是微软制作安装包的时候已经做了限制，无奈我只有再次卸载了把整个大包装上。

　　事后，笔者也一直没看到微软对用这方面诉求做出任何反应。从MSN这次“后院起火”的处境来看，它面临已经不单是中国市场萎缩，被用户抛弃的问题，而且是全球用户对它已经不再迷恋(MSN9.0新版是多种语言版本全球同步发布的)，往日的风光已经不再。

　　恕草民大胆猜测，如果有一天你发现用MSN的人越来越少的时候，请不要惊讶，因为现在已经出现了这个征兆。据笔者随机对十几个MSN好友做的调查，大多数人反馈称即使有用MSN也只是让挂着而已，很少用它来与好友沟通，而另一部分人甚至称已经准备放弃使用MSN(因为自己的好友也越来越少用它)。或许因为用户的需求发展得太快了，或许MSN根本无法满足用户的日益增长的需求，也抓不住用户有哪些新需求从而来改变自己。

　　这样的结果相信也出乎大多用户的意料，几年前咱们要没有个MSN账号会被说落伍，而几年后的今天挂着MSN或者不用MSN却成了大家常干的事，我只能说现在的MSN已经不是几年前的那个被万人迷恋的MSN了。

　　MSN究竟怎么了?大家也许都疑惑不解，一些即时通讯软件越来越精简，越来越重视用户的综合体验，而它却背道而行变得越来越臃肿，把广告位等放在第一位把用户自主选择的权利收得越来越窄，和它关联的hotmail也因为无心顾及而使垃圾邮件越来越多，可能这些正是它的病根所在。在此之前，我们看到微软将重振互联网业务的消息，但至今它的表现仍令人失望。