ERP系统：企业管理创新的平台*

效率与使用效果，降低成本．(3)从重视企业内部资源的利用与优化，转向重视整个企业内外资源的整合与优化，强调企业的管理视野，转向整个供应链与价值链的管理。(4)从强调对生产经营活动的事中控制与事后考核评价，转向重视事前的规划、事中的实时动态控制、整个过程的实时反馈，重视决策的科学化．(5)从强调职能化、垂直化管理，转向重视构建统一的具有及时反应的信息共享的管理平台，对计算机信息管理系统在企业管理与提升企业核心竞争力的作用有更加深刻的认识，重视组织结构的重整，以适应业务重整的需要。总而言之，企业实施ERP系统，不仅是推进企业管理手段的现代化，更是对企业管理思想的一次革命．2．促进企业商业运营模式的革命．在传统经济时代，企业为了实现竞争优势，强调专业化与规模经济，通过大批晕生产为市场提供标准化的产品，满足顾客的需求。因此传统的商业运营模式更多的是以企业为主导，尽管企业也提出以市场为导向，但对顾客需求的反应不是很及时的．知识经济时代，顾客的需求呈现出多样化，细分化及动态变化的特点．电子信息技术的高度发展，Internet的普及，电子商务的应用，又为顾客对商品与服务资讯的了解提供了更便捷的渠道和手段，买方市场和竞争全球化的环境压力，企业要保持竞争优势，迫使企业必须对顾客的需求变化实现适时反应．因此，出现了适时生产，准确生产、敏捷制造等管理新理念．ERP系统支持混合方式的制造环境，支持开放的客户机／服务器计算环境，它采用客户／服务器(c／s)体系结构和分布式数据处理方式，支持Internet／Intranet／Ertraret，电子商务及电子数据交换，实现对整个企业供应链信息的集成管理．企业实施ERP系统，会推动企业的商业运营模式和企业间的交易方式发生重大变革．ERP系统可以帮助企业实现跨国、多厂的合作经营管理，帮助企业方便地开展网上订货、配货，结算等数字化网上交易，在线客户支持与服务，将极大地改进客户服务效率与质量，实现价值链的增值．总之，实施ERP系统，会促进企业商业运营模式的变革，提高企业的竞争力，更好地满足顾客的需求．3．促进企业业务流程重组、组织结构与管理过程的整合．ERP系统是作为整合现代企业管理思想、业务流程，管理基础数据、企业各种资源、计算机硬件与软件、现代电子信息与通讯技术于一体的管理信息软件系统．它是按照统一，高效、信息资源共享、实时控制方式等来收集、汇总、加工处理、传递管理当局所需的信息，ERP系统的业务信息处理流程与传统手工环境下的数据加工处理有很大的区别，它根据企业的物流和资金流来设计．在手工处理环境下，旧的业务流程是按专业部门分工设计的，人们按专业职能需求来收集，加工．数据，在信息采集，信息共享方面没有建立整体的管理制度与规则．人们常常是在部门需要某方面的数据时从计算机系统中倒出数据，重新整理、加工编制表格，然后人工进行传递．在ERP系统中可以一次性采集到采购。库存，生产经营、供应商、客户、产品质量、设备状态信息等等多方面的共享信息．于工处理环境下，因为信息处理与传递的滞后，管理更多的属于“结果管理”；企业实施ERP系统后，由于信息处理的实时性、信息共享的加强，企业能够实现。“过程管理”，管理的时效与效果会显著提高．所以企业实施ERP系统，会促进企业根据现代信息管理系统的要求，对业务流程重组(BPR，Business Programing Reengineering)，改变各部门各自为政加工处理信息的状态，保证数据入口的单一性，实现信息共享。为了适应业务流程重组和管理信息系统的要求，企业的组织结构与管理过程及职能也需要进行整合，企业的组织结构将从垂直的“金宁塔”式向“扁平化’发展，利用计算机与通讯技术，intermet／Intranet／Extranet网络，信息的横纵向勾通更加及时，组织的灵活性与环境适应性得到明显改善；管理中的预测、决策、计划等职能得到加强，控制职能由原来的事后控制为主，实现事前、事中和事后控制的统一协调，特别是事中的实时控制借助ERP信息管理系统得到有效实施。管理过程与管理职能一体化得到充分发挥．4、促进决策的科学化．传统的企业管理决策，由于信息收集和传递的滞后，管理者更多的是凭经验、个人判断力来做出生产经营、投融资等方向的决策，属于一种定性的决策．决策的程序化与科学性都比较差。因此，决策失误也相对容易发生。现代企业处于复杂的社会经济环境之中，企业与环境的关系越来越密切，环境一方面成为企业生存发展的约束性条件，另一方面环境又给企业提供发展的机会．企业管理决策的约束条件变得复杂多变，决策变量的相互关联相互影响，使决策变得越来越困难．一次错误的决策也许会让企业陷入困境．因此，现代企业越来越重视决策的科学化．决策的科学化除了要有规范的决策程序，科学的决策方法外，很重要的基础条件是决策所依据的数据资料要能及时、准确、完整地提供给企业管理当局．ERP系统作为一个整合企业内外资源的集成化管理信息系统，不仅能够实时动态提供憋个企业生产经营管理等各个方面的信息，而且其集成的各种现代化管理工具，极大帮助管理者进行决策支持．企业实施ERP系统，将会推进企业管理的现代化，提高企业整体的管理水平，使管理成为企业的核心竞争力的重要组成部分．总而言之，ERP是一套融合了现代企业管理思想、先进管理方法和现代信息处理技术的管理系统．从二十世纪九十年代初出现至今，很快被企业所认同和接受，并给许多企业带来了丰厚的回报．ERP系统被看成是管理的革命，也是企业实现管理创新的平台。 [参考文献][1]刘志博等．一种现代企业资源计划管理模式〔J〕．现代电子技术，1998，(8)．[2]李时椿．从MRPII到ERP：现代资源管理模式对我国企业的挑战[J]．技术经济与管理研究，2001，(1)．[3]吴炎太，薛恒新．ERP系统：会计电算化的发展趋势，财会月刊，2001，(18)．[4]王宁红．浅析ERP在企业管理，卜的应用[J1．税收与企业，2000，(7)．
                   
       
       


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