商刊:谷歌Chrome OS须争取PC厂商支持

【赛迪网讯】北京时间7月9日《商业周刊》文章指出，在新操作系统真正对微软构成威胁之前，谷歌必须争取得到电脑厂商们的支持。

谷歌之前主要是凭借自己的实力在网络搜索和在线广告市场称雄称霸，但是现在它打算开发一款电脑操作系统来与微软Windows系统竞争，这次它必须与电脑厂商好好合作才行。

谷歌在7月7日晚宣布，它将开发一款基于Chrome网络浏览器和开源平台Linux的电脑操作系统。这款名为Chrome OS的新操作系统将专门为通过互联网而不是用户本地硬盘运行电子邮件、文字处理和多媒体等应用软件而设计。 谷歌计划在2010年下半年发布那款产品。

业内人士都在猜测谷歌此举背后的动机以及它宣布这款产品的时间。许多分析师认为，谷歌这么做是想向微软的后花园直接发起攻击，至少打算动摇软件巨人的商业模式。 但是知情人士透露，谷歌的主要目的是让个人电脑与网络更好地对口。如果个人电脑可以更加快速和稳定地运行网络软件，那么网络对于广告客户的吸引力就会更大一些。

要想保证Chrome OS系统成为数量可观的电脑选择的平台，谷歌就必须与电脑业界密切合作。

微软计划在今年晚些时候发布Windows 7系统，许多分析师认为那款产品将会在Vista系统的基础上进行不小的完善。人们没有理由认为电脑厂商会甘心放弃它们与微软之间建立的长期合作关系。而且，电脑厂商们希望能够以更低的价格获得一款适当的可替换产品。 惠普发言人Marlene Somsak表示：“我们真地想弄清除了微软的Windows系统之外，我们的竞争对手还能够使用哪些操作系统，以及我们为了满足客户需求而可能使用哪些操作系统。”

谷歌在其官方博客中表示，惠普、宏基、华硕和联想等电脑厂商都在同谷歌协商合作开发Chrome OS系统的事宜。戴尔是谷歌没有提到的少数几家厂商之一，戴尔发言人拒绝就公司是否在与谷歌就合作开发Chrome OS系统进行协商等问题发表意见，但他表示：“经常评定新技术是我们管理产品开发和规划未来产品工作的部分内容。”苹果拥有自己的操作系统。

由于Chrome OS系统仍处于开发初期阶段，电脑厂商们也许会要求增加一些微软从未想到过的设计方案。市场研究机构Forrester Research的分析师Frank Gillett表示：“它们希望能够在商标、应用程序、操作系统工作的方式等方面获得更大的控制权。 微软之所以不想作出让步是因为它想在不同品牌的设备之间建立一种统一的体验。”谷歌在这方面可能会相对大方一些，因为它更关注用户上网时的体验。 Gillett说：“谷歌将在这方面做出更大的让步。”

从价格的角度来说，谷歌或许会给微软重重的一击。最近，微软打算向电脑厂商们售出的每一台预装了入门级Windows 7的电脑产品收取50美元的费用，那将是微软目前最便宜的Windows系统的价格的3倍。它的那项收费计划引起了电脑厂商们的一致反对。 市场研究机构NPD Group的分析师Stephen Baker表示：“随着硬件成本的降低，厂商们希望能够更积极主动地参与到它们的产品所有组成部分的最优价格的谈判之中。如果能够从另一家具有很强的品牌知名度的公司获得另一款可替代的操作系统，那对于电脑厂商们来说将是一次重大的胜利。”

谷歌打算免费提供Chrome OS系统。业界分析机构Pund-IT的总裁Charles King指出，它之所以能够做到免费提供Chrome OS系统是因为它的利润全部来自于使用其搜索引擎和其他在线产品或服务的用户。

因此，微软必须降价。不管是Windows 7还是Office 2010，微软都必须降低它们的售价。它只能寄望于客户在使用廉价版本的产品时遇到一些问题，促使他们去购买更高价格版本的产品。 虽然微软将继续出售非常廉价的上网本版本的Windows系统，但是它的重点将集中在让客户们去购买基于Windows 7系统的电脑。至于Office软件套装，微软将会推出一些可以通过网络浏览器使用的免费版本，但是微软高管相信，绝大多数用户还是会购买实际的软件。

另外，谷歌在营销与客户支持方面毫无背景和经验，事实证明那些东西对于一款新操作系统能否取得成功非常重要。微软每次发布最新版Windows系统都会拿出大量的资金进行产品宣传，拿出数百万美元在各种形式的媒体上做广告。 它最近播出的“笔记本电脑猎人”电视广告就是去年宣布的3亿美元宣传活动的部分内容。相反，谷歌推广新产品往往只会以发表一篇博客文章的方式来进行。 市场分析机构Enderle Group的技术分析师兼总裁Rob Enderle表示：“谷歌甚至都不值得如何拼写营销这个词。

缺乏营销与客户支持也正是Linux系统无法获得消费者关注和支持的原因之一。市场研究机构IDC预计，今年使用Linux系统的上网本电脑在上网本总销量中所占比例将会从去年的24.5％下降到4.5％。 谷歌表示，Chrome OS系统最开始就是为上网本而设计的。

微软最大的优势在于产品的调配。谷歌在这方面没有一点经验，也没有专业的营销人才，也没有能够与数百万潜在客户取得联系的配送网络，而微软则拥有3500多销售代表。 企业副总裁Allison Wagner表示，更重要的是，全球大约有65万企业的部分收入或全部收入都是通过转售Windows系统和基于Windows系统的应用程序而获得的。公司今年打算在各种培训计划和营销研讨会上投资50亿美元的资金。

谷歌也许已经宣布了它的目的是与微软竞争，但是微软因为先入市场而占据了天时。NPD的Baker表示：“如果Windows 7系统能够象现在运行得这样平稳的话，那肯定会消除许多电脑厂商需要拥有多个操作系统合作伙伴的顾虑。

(责任编辑：木杉)