PC World：Skype-eBay分手 问题出在哪里？

　　北京时间9月2日消息，PC World网络版发表文章称，当eBay于2005年9月公布以26亿美元收购互联网电话公司Skype时，其前景似乎一片光明。但经历了4年的失望后，这桩婚姻因eBay以19亿美元将Skype多数股份出售私募资金而告终。

　　下面是针对双方分手原因的分析：

　　糟糕的合作伙伴

　　双方的合并缘何失败？当eBay收购Skype时，曾希望VoIP服务能改进客户间的沟通：买家与卖家可以就自己感兴趣的商品很容易地进行商谈；卖家也可以通过VoIP聊天功能与客户建立关系。

　　但Skype-eBay整合从未产生奇效。主要原因是对大多数eBay用户而言，电子邮件服务就相当不错了，买卖双方并不需要通过语音电话完成交易。

　　科技博客汤姆-基廷（Tom Keating）称：“我是一名标准的eBay用户，不通过VoIP实现互动的方法很多。我认为人们喜欢eBay的匿名性。双方交谈固然不错，通过交谈可获得有关产品的更多详情，但人们更喜欢匿名性，所以轻易不愿与别人交谈。”

　　营销顾问兼互联网电话专家安迪-阿布拉姆森（Andy Abramson）同意这一观点。他说：“eBay生态系统由三方组成：买家、卖家和发售产品的第三方运营商。这三方的重心是不愿与别人交谈的大批客户。对eBay而言，无需与客户交谈，只需发送电子邮件即可，而Skype的作用就是交谈和聊天功能。”

　　阿拉姆森表示，eBay-Skype联姻还遭遇了其它问题。首先是两家公司的文化冲突太大，无法解决。他说：“eBay文化极端保守，类似于银行文化；Skype文化则相当民主。”另外，Skype在与eBay联姻的四年中已数次更换领导团队，双方缺乏解决问题的统一认识。

　　Skype将来的命运

　　Skype摆脱eBay后将何去何从？基廷认为Skype将在企业VoIP市场发挥巨大作用。阿布拉姆森认为Skype将关注为用户带来更先进的视频会议服务，并强化其在移动VoIP市场的地位。